شروط الخدمة
تحدد شروط الخدمة هذه ("الشروط") قواعد تقديم الخدمات من قبل Appsi P.S.A. الكائن مقرها في كراكوف ("مقدم الخدمة")، والتي تملك الحقوق في التطبيقات المشمولة ضمن خدمة Speci.
ولكي يتمكن العميل من استخدام الخدمة، يجب عليه قبول هذه الشروط. وعندما يؤكد العميل قبول الشروط، تُبرم اتفاقية بين العميل ومقدم الخدمة وفقًا للقواعد والشروط المبينة أدناه.
ولكي يتمكن العميل من استخدام الخدمة، يجب عليه قبول هذه الشروط. وعندما يؤكد العميل قبول الشروط، تُبرم اتفاقية بين العميل ومقدم الخدمة وفقًا للقواعد والشروط المبينة أدناه.
I. التعريفات
1. شروط خدمة Speci (الشروط) - هذه الشروط التي تحدد قواعد تقديم خدمة Speci وتطبيقاتها واستخدام حساب Speci، والمتاحة على https://speci.io/ar/terms-of-use.
2. خدمة Speci - مجموعة من التطبيقات، بما في ذلك تطبيق Speci للهواتف المحمولة على iOS أو Android، وموقع بطاقة تعريف، ولوحة الإدارة.
3. مقدم الخدمة - Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Krakow, Poland, tax identification number NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122.
4. العميل - شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمة Speci. ويجوز لعميل واحد إنشاء عدة مستخدمين.
5. كلمة مرور العميل - سلسلة من الأحرف تتكون من أرقام أو حروف أو رموز خاصة، يحددها العميل عند إنشاء حساب Speci وتُستخدم لتخويل الوصول إلى ذلك الحساب.
6. تسجيل دخول العميل - عنوان بريد إلكتروني فريد يُستخدم مع كلمة مرور العميل لتخويل الوصول إلى حساب Speci.
7. حساب Speci - مساحة منفصلة ضمن خدمة Speci يتم تحديدها بواسطة تسجيل دخول عميل فريد ومحمية بكلمة مرور العميل.
8. المستخدم - شخص طبيعي يستخدم حساب Speci نيابة عن العميل ولمصلحته.
9. حساب المستخدم - حساب ينشئه العميل لمستخدم معين، ومتاح من خلال تسجيل دخول وكلمة مرور فرديين، مما يسمح للمستخدم بالوصول إلى حساب Speci.
10. لوحة الإدارة (البوابة) - بوابة ويب تشكل جزءًا من خدمة Speci، وتُستخدم لتهيئة حساب Speci، وهي متاحة فقط للمستخدم الذي لديه صلاحيات المسؤول.
11. الترخيص - ترخيص غير حصري لاستخدام خدمة Speci.
12. سياسة الخصوصية - معلومات تحدد الالتزامات والأغراض والقواعد المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها في خدمة Speci، والمتاحة هنا.
13. التسجيل - عملية إنشاء حساب عن طريق إكمال نموذج التسجيل وحفظه.
14. الباقة - نطاق الوظائف المتاحة ضمن خدمة Speci.
15. بطاقة العمل الافتراضية - موقع إلكتروني يمكن للعميل إنشاؤه واستخدامه لنشر معلومات عن نشاطه التجاري.
16. المنصة - جميع تطبيقات الحاسوب التي تشكل جزءًا من خدمة Speci والبنية التحتية للخوادم التي تُدار عليها.
II. أحكام تمهيدية
1. تحدد هذه الشروط شروط استخدام خدمة Speci، بما في ذلك النسخة المحمولة من تطبيق Speci، وبطاقة العمل الافتراضية، ولوحة الإدارة.
2. يشكل استخدام التطبيق موافقة على الشروط، وقبولًا كاملًا لجميع الأحكام الواردة فيها، والتزامًا بالامتثال للواجبات الناشئة عنها.
3. يجوز لمقدم الخدمة تقييد أو تعطيل الوصول إلى الخدمة مؤقتًا بالنسبة للمستخدم الذي يستخدمها بما يخالف هذه الشروط.
4. يمكن استخدام الخدمة بدرجات مختلفة بحسب الخطة أو الباقة المختارة. وترد التفاصيل المتعلقة بالباقات والمدفوعات في قسم الباقات والمدفوعات.
5. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تعديل هذه الشروط وسيقوم بإخطار المستخدمين بكل تغيير عبر البريد الإلكتروني. ويصبح أي تغيير في الشروط نافذًا في اليوم الأول من الشهر التالي، بشرط مرور ما لا يقل عن 14 يومًا تقويميًا بين نشر الشروط الجديدة وتاريخ سريانها.
6. يجوز للمستخدم رفض قبول الشروط المعدلة والتوقف عن استخدام الخدمة.
7. إذا انسحب المستخدم من الخدمة بعد تعديل الشروط، فيجوز له:
a) الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية فترة سريان الشروط السابقة دون تغييرات، والانسحاب في موعد أقصاه اليوم الأخير من تلك الفترة;
b) الانسحاب في أي وقت بعد نشر الشروط الجديدة وقبل نهاية فترة سريان الشروط السابقة.
a) الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية فترة سريان الشروط السابقة دون تغييرات، والانسحاب في موعد أقصاه اليوم الأخير من تلك الفترة;
b) الانسحاب في أي وقت بعد نشر الشروط الجديدة وقبل نهاية فترة سريان الشروط السابقة.
8. تُوصف طريقة الانسحاب بسبب تعديل الشروط في القسم V، اتفاقية استخدام الخدمة.
9. إن عدم الانسحاب خلال المهلة المحددة يُعد قبولًا للنسخة الجديدة من الشروط.
III. أنواع ونطاق خدمات Speci
1. Speci هي خدمة تُمكّن المتخصصين من مختلف الصناعات من تنظيم عملهم اليومي، والتواصل مع العملاء عبر قناة اتصال مخصصة، وعرض نشاطهم التجاري عبر الإنترنت من خلال بطاقة عمل افتراضية ومعرض صور عبر الإنترنت.
2. تتوفر الخدمات التالية ضمن Speci:
a) تطبيق Speci للهواتف المحمولة;
b) بطاقة العمل الافتراضية (الموقع الإلكتروني)، التي يتم إعدادها من خلال لوحة الإدارة;
c) لوحة الإدارة (بوابة الويب).
a) تطبيق Speci للهواتف المحمولة;
b) بطاقة العمل الافتراضية (الموقع الإلكتروني)، التي يتم إعدادها من خلال لوحة الإدارة;
c) لوحة الإدارة (بوابة الويب).
3. يضمن مقدم الخدمة مستوى مناسبًا من إتاحة الخدمة، مع مراعاة الاستثناءات الموضحة في القسم X.
IV. الباقات والمدفوعات
1. يمكن استخدام التطبيق بدرجات مختلفة بحسب الخطة أو الباقة المختارة.
2. قائمة الأسعار الحالية وأوصاف الباقات متاحة على موقع Speci الإلكتروني.
3. يمكن شراء الباقات عبر تطبيق الهاتف المحمول أو لوحة الإدارة.
4. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تغيير قائمة الأسعار والباقات المتاحة.
5. سيتم نشر التغييرات في قائمة الأسعار أو نطاق الباقات على موقع التطبيق دون الحاجة إلى تعديل هذه الشروط.
6. سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يتغير فيها نطاق الباقات أو أسعارها.
7. يصبح تغيير قائمة الأسعار نافذًا في اليوم الأول من الشهر التالي، بشرط مرور ما لا يقل عن 14 يومًا تقويميًا بين نشر قائمة الأسعار الجديدة وتاريخ سريانها.
8. بعد تغيير نطاق الباقة أو الأسعار، يجوز للمستخدم الانسحاب من الخدمة.
9. إذا انسحب المستخدم من الخدمة بعد تغيير قائمة الأسعار أو نطاق الباقة، فيجوز له:
a) الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية فترة سريان نطاق الباقة السابق أو قائمة الأسعار السابقة دون تغييرات، والانسحاب في موعد أقصاه اليوم الأخير من تلك الفترة;
b) الانسحاب في أي وقت بعد نشر نطاق الباقة الجديد أو قائمة الأسعار الجديدة وقبل نهاية فترة سريان نطاق الباقة السابق أو قائمة الأسعار السابقة.
a) الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية فترة سريان نطاق الباقة السابق أو قائمة الأسعار السابقة دون تغييرات، والانسحاب في موعد أقصاه اليوم الأخير من تلك الفترة;
b) الانسحاب في أي وقت بعد نشر نطاق الباقة الجديد أو قائمة الأسعار الجديدة وقبل نهاية فترة سريان نطاق الباقة السابق أو قائمة الأسعار السابقة.
10. تم توضيح إجراء الانسحاب في القسم V، اتفاقية استخدام الخدمة.
11. إن عدم الانسحاب خلال المهلة المحددة يُعد قبولًا لنطاق الباقة الجديد أو قائمة الأسعار الجديدة.
V. اتفاقية استخدام الخدمة
1. تُبرم اتفاقية استخدام خدمة Speci من خلال التسجيل وتتطلب قبول الشروط. وعدم القبول يمنع التسجيل.
2. تُبرم اتفاقية استخدام الخدمة لمدة غير محددة.
3. بعد التسجيل، يحصل العميل على إمكانية الوصول إلى الباقة المجانية من خدمة Speci. أوصاف الباقات متاحة على موقع Speci الإلكتروني.
4. يجوز للمستخدم شراء باقة مدفوعة من خدمة Speci وفقًا للقسم IV.
5. لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة، يمنح مقدم الخدمة المستخدم ترخيصًا غير قابل للنقل وغير حصري، ساريًا طوال مدة استخدام الخدمة. ويخول هذا الترخيص المستخدم استخدام الخدمة للغرض المخصص لها ووفقًا لهذه الشروط. ولا يمنح الترخيص أي حقوق أخرى، وبخاصة حقوق النشر أو الملكية.
6. تعود حقوق النشر والملكية إلى Appsi P.S.A. ولا يجوز استخدام الشفرة المصدرية وأي محتوى متعلق بالتطبيق، بما في ذلك مواد الموقع الإلكتروني ومقاطع الفيديو والمواد التسويقية، دون موافقة خطية من المالك.
7. قد يؤدي أي انتهاك لحقوق النشر أو الملكية إلى تحميل المستخدم مسؤولية قانونية.
8. لا يضمن مقدم الخدمة أن تكون خدمة Speci خالية من الأخطاء أو أن يتمكن المستخدم من استخدامها دون مشكلات أو انقطاعات.
9. لإنشاء حساب، يطلب مقدم الخدمة تسجيل دخول، وهو عنوان بريد إلكتروني، وكلمة مرور.
10. يمكن استخدام حساب بريد إلكتروني واحد لإنشاء حساب مستخدم واحد.
11. جميع البيانات التي يقدمها المستخدم تُقدَّم طوعًا. ولا يطلب مقدم الخدمة من المستخدم تقديم أي بيانات بخلاف عنوان البريد الإلكتروني من أجل استخدام الخدمة.
12. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أفعاله المتعلقة باستخدام الخدمة وعن أي محتوى يضعه فيها.
13. يجوز للمستخدم الانسحاب من الخدمات وإنهاء الاتفاقية في أي وقت دون إبداء سبب:
a) بالنسبة للحسابات المجانية: عن طريق حذف حساب المستخدم باستخدام تطبيق Speci للهواتف المحمولة أو لوحة الإدارة. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات;
b) بالنسبة للحسابات المدفوعة: عن طريق إرسال بيان انسحاب إلى speci@speci.io من أجل إلغاء الاشتراك وحذف حساب المستخدم. ولا يرد مقدم الخدمة الرسوم المدفوعة مقدمًا عن الفترة غير المستخدمة إذا أنهى المستخدم الاتفاقية. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات.
a) بالنسبة للحسابات المجانية: عن طريق حذف حساب المستخدم باستخدام تطبيق Speci للهواتف المحمولة أو لوحة الإدارة. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات;
b) بالنسبة للحسابات المدفوعة: عن طريق إرسال بيان انسحاب إلى speci@speci.io من أجل إلغاء الاشتراك وحذف حساب المستخدم. ولا يرد مقدم الخدمة الرسوم المدفوعة مقدمًا عن الفترة غير المستخدمة إذا أنهى المستخدم الاتفاقية. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات.
14. يجوز للعميل الانسحاب من الخدمات وإنهاء الاتفاقية بسبب تعديل الشروط أو تغيير نطاق الباقة أو قائمة الأسعار، وذلك بين الإعلان عن الشروط الجديدة أو نطاق الباقة الجديد أو قائمة الأسعار الجديدة وتاريخ سريانها:
a) بالنسبة للحسابات المجانية: عن طريق حذف حساب المستخدم باستخدام تطبيق Speci للهواتف المحمولة أو لوحة الإدارة. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات;
b) بالنسبة للحسابات المدفوعة: عن طريق إرسال بيان انسحاب إلى speci@speci.io وحذف حساب المستخدم. وإذا انسحب المستخدم بسبب تغيير نطاق الباقة أو قائمة الأسعار قبل نهاية فترة الفوترة، فسيرد مقدم الخدمة رسوم الخدمة بنسبة تتناسب مع الفترة غير المستخدمة. وسيبلغ مقدم الخدمة المستخدم بالمبلغ المستحق ويقوم برده خلال 14 يوم عمل إلى الحساب البنكي المقدم. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات.
a) بالنسبة للحسابات المجانية: عن طريق حذف حساب المستخدم باستخدام تطبيق Speci للهواتف المحمولة أو لوحة الإدارة. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات;
b) بالنسبة للحسابات المدفوعة: عن طريق إرسال بيان انسحاب إلى speci@speci.io وحذف حساب المستخدم. وإذا انسحب المستخدم بسبب تغيير نطاق الباقة أو قائمة الأسعار قبل نهاية فترة الفوترة، فسيرد مقدم الخدمة رسوم الخدمة بنسبة تتناسب مع الفترة غير المستخدمة. وسيبلغ مقدم الخدمة المستخدم بالمبلغ المستحق ويقوم برده خلال 14 يوم عمل إلى الحساب البنكي المقدم. ويؤدي حذف الحساب إلى حذف جميع بيانات المستخدم دون إمكانية استعادتها. وقد يستغرق الحذف الفعلي للبيانات ما يصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ حذف الحساب، إلا أن ذلك لا يؤثر في عدم قدرة المستخدم على استعادة البيانات.
VI. حقوق ومسؤولية مقدم خدمة Speci
1. يلتزم مقدم خدمة Speci بما يلي:
a) تقديم خدمات تتفق مع طبيعة نشاطه، مع العناية الواجبة والاهتمام بالمستخدمين;
b) استخدام حلول تقنية تضمن استقرار التطبيق ومتانة البيانات الموكلة إليه من قبل المستخدمين. وفي حال حدوث عطل، يجوز لمقدم الخدمة استعادة الخدمة إلى حالة أحدث نسخة احتياطية متاحة لديه;
c) إبلاغ المستخدمين مسبقًا بجميع التغييرات الجوهرية المتعلقة بتشغيل الخدمة، مثل التغييرات في الشروط أو نطاق الباقات أو قوائم الأسعار أو فترات الصيانة.
a) تقديم خدمات تتفق مع طبيعة نشاطه، مع العناية الواجبة والاهتمام بالمستخدمين;
b) استخدام حلول تقنية تضمن استقرار التطبيق ومتانة البيانات الموكلة إليه من قبل المستخدمين. وفي حال حدوث عطل، يجوز لمقدم الخدمة استعادة الخدمة إلى حالة أحدث نسخة احتياطية متاحة لديه;
c) إبلاغ المستخدمين مسبقًا بجميع التغييرات الجوهرية المتعلقة بتشغيل الخدمة، مثل التغييرات في الشروط أو نطاق الباقات أو قوائم الأسعار أو فترات الصيانة.
2. لا يتحمل مقدم خدمة Speci المسؤولية عن:
a) البيانات التي يدخلها المستخدمون في تطبيق الهاتف المحمول أو بطاقة العمل عبر الإنترنت أو معرض الصور عبر الإنترنت;
b) الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للتطبيق;
c) الأضرار الناتجة عن عدم الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية;
d) الأضرار الناتجة عن عدم الوصول إلى الخدمة عندما تم حظر الوصول لأن المستخدم استخدم الخدمة بما يخالف الشروط;
e) الأضرار الناتجة عن عدم الوصول إلى الخدمة بسبب عوامل خارجة عن سيطرة مقدم الخدمة;
f) الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات وتكاليف استعادتها عندما حدث الفقد بسبب استخدام المستخدم للخدمة على نحو يخالف الغرض المخصص لها أو هذه الشروط أو القانون الساري.
a) البيانات التي يدخلها المستخدمون في تطبيق الهاتف المحمول أو بطاقة العمل عبر الإنترنت أو معرض الصور عبر الإنترنت;
b) الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للتطبيق;
c) الأضرار الناتجة عن عدم الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية;
d) الأضرار الناتجة عن عدم الوصول إلى الخدمة عندما تم حظر الوصول لأن المستخدم استخدم الخدمة بما يخالف الشروط;
e) الأضرار الناتجة عن عدم الوصول إلى الخدمة بسبب عوامل خارجة عن سيطرة مقدم الخدمة;
f) الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات وتكاليف استعادتها عندما حدث الفقد بسبب استخدام المستخدم للخدمة على نحو يخالف الغرض المخصص لها أو هذه الشروط أو القانون الساري.
3. يجوز لمقدم خدمة Speci:
a) تقديم البيانات المتعلقة بمستخدميه والمحتوى الذي أدخلوه بناءً على طلب السلطات القضائية وفقًا للقانون الساري;
b) تقديم البيانات المتعلقة بمستخدميه والمحتوى الذي أدخلوه في حال إجراء تفتيش من قبل مكتب حماية البيانات الشخصية وفقًا للقانون الساري;
c) تعطيل الوصول إلى الخدمة مؤقتًا من أجل تنفيذ أعمال الصيانة الضرورية. وسيتم الإبلاغ عن هذه الفترات مسبقًا، وعند الإمكان، تنفيذها ليلًا;
d) رفض تقديم الخدمات لمستخدم إذا وُجد اشتباه في أن المستخدم قد يزعزع استقرار تشغيل الخدمة بأكملها، على سبيل المثال بسبب الحمل المفرط على الخدمة.
a) تقديم البيانات المتعلقة بمستخدميه والمحتوى الذي أدخلوه بناءً على طلب السلطات القضائية وفقًا للقانون الساري;
b) تقديم البيانات المتعلقة بمستخدميه والمحتوى الذي أدخلوه في حال إجراء تفتيش من قبل مكتب حماية البيانات الشخصية وفقًا للقانون الساري;
c) تعطيل الوصول إلى الخدمة مؤقتًا من أجل تنفيذ أعمال الصيانة الضرورية. وسيتم الإبلاغ عن هذه الفترات مسبقًا، وعند الإمكان، تنفيذها ليلًا;
d) رفض تقديم الخدمات لمستخدم إذا وُجد اشتباه في أن المستخدم قد يزعزع استقرار تشغيل الخدمة بأكملها، على سبيل المثال بسبب الحمل المفرط على الخدمة.
VII. التزامات وحقوق العميل والمستخدم
1. يتعهد المستخدم بما يلي:
a) أن يستخدم خدمة Speci فقط على النحو المخصص لها;
b) أن يُدخل بيانات عملائه ويعالجها وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها وأن يفي بواجب الإخطار تجاه هؤلاء العملاء. ولا يطلب مقدم الخدمة إدخال بيانات أطراف ثالثة من أجل استخدام الخدمة;
c) أن يمتلك حقوق النشر للصور المنشورة في معرض الصور عبر الإنترنت;
d) أن يكون مالكًا للبيانات المدخلة في بطاقة العمل عبر الإنترنت أو أن يكون لديه الحق في نشرها;
e) ألا يضع في تطبيق الهاتف المحمول أو معرض الصور عبر الإنترنت أو بطاقة العمل عبر الإنترنت أي محتوى يُعتبر عمومًا مسيئًا أو محرضًا على الكراهية أو إباحيًا أو مخالفًا بأي شكل آخر للقانون الساري أو لهذه الشروط. وإذا تم وضع مثل هذا المحتوى، يجوز لمقدم الخدمة إزالته دون إشعار مسبق وحظر حساب المستخدم مؤقتًا حتى تتضح المسألة;
f) أن يحافظ على سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور وألا يفصح عنهما لأطراف ثالثة بغرض تمكين أشخاص آخرين، بمن فيهم موظفو العميل، من تسجيل الدخول إلى النظام. ويخول ترخيص واحد شخصًا طبيعيًا واحدًا لتسجيل الدخول إلى النظام.
a) أن يستخدم خدمة Speci فقط على النحو المخصص لها;
b) أن يُدخل بيانات عملائه ويعالجها وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها وأن يفي بواجب الإخطار تجاه هؤلاء العملاء. ولا يطلب مقدم الخدمة إدخال بيانات أطراف ثالثة من أجل استخدام الخدمة;
c) أن يمتلك حقوق النشر للصور المنشورة في معرض الصور عبر الإنترنت;
d) أن يكون مالكًا للبيانات المدخلة في بطاقة العمل عبر الإنترنت أو أن يكون لديه الحق في نشرها;
e) ألا يضع في تطبيق الهاتف المحمول أو معرض الصور عبر الإنترنت أو بطاقة العمل عبر الإنترنت أي محتوى يُعتبر عمومًا مسيئًا أو محرضًا على الكراهية أو إباحيًا أو مخالفًا بأي شكل آخر للقانون الساري أو لهذه الشروط. وإذا تم وضع مثل هذا المحتوى، يجوز لمقدم الخدمة إزالته دون إشعار مسبق وحظر حساب المستخدم مؤقتًا حتى تتضح المسألة;
f) أن يحافظ على سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور وألا يفصح عنهما لأطراف ثالثة بغرض تمكين أشخاص آخرين، بمن فيهم موظفو العميل، من تسجيل الدخول إلى النظام. ويخول ترخيص واحد شخصًا طبيعيًا واحدًا لتسجيل الدخول إلى النظام.
2. يحق للعميل:
a) استخدام خدمة Speci ضمن الباقة المختارة والترخيص المخصص له;
b) اختيار باقة Speci أو تغييرها أو الانسحاب منها وفقًا للقسم IV;
c) تلقي معلومات مسبقة عن التغييرات في الشروط ونطاق الباقات وقوائم الأسعار كما هو موضح في القسمين II وIV;
d) الإبلاغ عن الملاحظات المتعلقة بالمخالفات في الخدمة، وكذلك الاقتراحات الخاصة بإضافة وظائف جديدة، عبر البريد الإلكتروني إلى speci@speci.io أو من خلال نموذج الاتصال.
a) استخدام خدمة Speci ضمن الباقة المختارة والترخيص المخصص له;
b) اختيار باقة Speci أو تغييرها أو الانسحاب منها وفقًا للقسم IV;
c) تلقي معلومات مسبقة عن التغييرات في الشروط ونطاق الباقات وقوائم الأسعار كما هو موضح في القسمين II وIV;
d) الإبلاغ عن الملاحظات المتعلقة بالمخالفات في الخدمة، وكذلك الاقتراحات الخاصة بإضافة وظائف جديدة، عبر البريد الإلكتروني إلى speci@speci.io أو من خلال نموذج الاتصال.
VIII. الشكاوى المتعلقة بالتشغيل غير الصحيح للخدمة
1. يجوز للمستخدم تقديم شكاوى تتعلق بتشغيل خدمة Speci إلكترونيًا إلى speci@speci.io.
2. يجب تقديم الشكوى خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الحدث الذي هو موضوع الشكوى.
3. يجب أن تتضمن الشكوى وصفًا مفصلًا للمشكلة. ويحتفظ مقدم الخدمة بالحق في طلب تفسيرات أو معلومات إضافية من مقدم الشكوى إذا كان ذلك مطلوبًا لفحص الشكوى.
4. سيقوم مقدم الخدمة بمراجعة الشكوى خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ تقديمها.
5. تخضع المسائل غير المنظمة في هذه الشروط لأحكام القانون المدني.
IX. المتطلبات التقنية
1. يلزم توفر اتصال بالإنترنت لاستخدام خدمة Speci. والتطبيق متاح للأجهزة المحمولة ويمكن تنزيله فقط من المتاجر المعتمدة Google Play وApp Store، كما يمكن استخدامه أيضًا على الأجهزة المكتبية (أجهزة الكمبيوتر).
2. يتوفر تطبيق الهاتف المحمول لنظام Android بالإصدار 11.0 أو الأحدث.
3. تتوفر بوابة الإدارة وبطاقة العمل الافتراضية في أحدث إصدارات متصفحات Chrome وFirefox وSafari وOpera التي يوفرها المصنع.
4. يتيح الحساب الذي يتم إنشاؤه في البوابة تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد نفسها في التطبيق، كما يتيح الحساب الذي يتم إنشاؤه في التطبيق تسجيل الدخول عبر البوابة. ولا يجوز للمستخدم إنشاء أكثر من حساب واحد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
X. أمن البيانات وحماية البيانات الشخصية
1. يتحمل مقدم خدمة Speci المسؤولية عن المعالجة الصحيحة للبيانات التي يدخلها المستخدمون إلى الخدمة، وفقًا للقواعد المعتمدة لتشغيل أنظمة الحاسوب والقانون الساري عمومًا، بما في ذلك على وجه الخصوص أمن البيانات ونسخها وحذفها.
2. يصرح مقدم خدمة Speci بأنه يمتلك التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة، والمعرفة، والموظفين المؤهلين التي تمكّنه من تنفيذ شروط إسناد معالجة البيانات هذه على نحو صحيح وضمان توافق المعالجة مع القانون وحماية حقوق أصحاب البيانات.
3. يضمن مقدم الخدمة أن الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية ملزمون بالحفاظ على سريتها عند معالجتها.
4. يلتزم مقدم الخدمة بضمان أن الحلول المعتمدة في خدمة Speci تستوفي معايير الأمان المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها واللوائح التنفيذية، ولا سيما فيما يتعلق بتوثيق معالجة البيانات الشخصية والمتطلبات التقنية والتنظيمية للأجهزة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المستخدمة لمعالجة البيانات الشخصية.
5. سيُخطر مقدم خدمة Speci المستخدم دون تأخير غير مبرر بأي خروقات لحماية البيانات الشخصية.
XI. معالجة البيانات الشخصية وحمايتها وإسنادها
1. من خلال إنشاء حساب مستخدم، يقبل المستخدم الشروط، وبذلك يوافق على معالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.
2. المستخدم هو المالك الوحيد لجميع البيانات التي يُدخلها إلى خدمة Speci. ويقرر المستخدم نطاق البيانات المخزنة في خدمة Speci.
3. تكون البيانات التي يدخلها المستخدم مرئية فقط داخل الشركة التي أُنشئ المستخدم من أجلها.
4. المستخدم هو المتحكم في البيانات الشخصية التي يتم إدخالها في تطبيق Speci للهواتف المحمولة وبطاقة العمل الافتراضية ولوحة الإدارة. ويُسند المستخدم إلى مقدم خدمة Speci، ويقبل مقدم الخدمة، معالجة تلك البيانات الشخصية للغرض وفي النطاق المحددين في الاتفاقية.
5. يتم الإسناد المشار إليه في النقطة 4 لتمكين مقدم خدمة Speci من الوفاء الصحيح بالتزاماته بموجب الاتفاقية، بالقدر اللازم لأدائها، ويشمل على وجه الخصوص الوصول إلى البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها فيما يتعلق بتنفيذ الاتفاقية.
6. يوافق المستخدم على أنه يجوز لمقدم الخدمة أن يُسند من جديد معالجة البيانات الشخصية ("الإسناد الفرعي") وتنفيذ المهام بموجب الاتفاقية إلى طرف ثالث، شريطة أن:
a) لا يكون نطاق الإسناد الفرعي وغرضه أوسع من الناتج عن الشروط;
b) يكون الإسناد الفرعي ضروريًا لتنفيذ الاتفاقية;
c) لا ينتهك الإسناد الفرعي مصالح الطرف المُسنِد.
a) لا يكون نطاق الإسناد الفرعي وغرضه أوسع من الناتج عن الشروط;
b) يكون الإسناد الفرعي ضروريًا لتنفيذ الاتفاقية;
c) لا ينتهك الإسناد الفرعي مصالح الطرف المُسنِد.
7. قد يحدث الإسناد الفرعي من أجل ضمان التشغيل التقني للتطبيق ومتانة البيانات؛ ويجوز نسخ البيانات واستنساخها وتخزينها على خوادم موجودة في مراكز بيانات يديرها أطراف ثالثة يقدمون لمقدم الخدمة خدمات تخزين البيانات وأمنها.
8. مقدم خدمة Speci هو المتحكم في بيانات مستخدمي خدمة Speci. ويجمع مقدم خدمة Speci البيانات الشخصية لمستخدمي Speci ويعالجها من أجل تنفيذ الاتفاقية.
9. يتم تخزين جميع البيانات على خوادم موجودة داخل الاتحاد الأوروبي.
10. تُشفَّر جميع البيانات المرسلة عبر الإنترنت لمنع اعتراضها.
11. عند استخدام التطبيق، بالإضافة إلى البيانات التي يدخلها المستخدمون، قد يتم أيضًا جمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بالمستخدم ونوع المتصفح ونوع نظام التشغيل تلقائيًا.
بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على الالتزام بها.
شروط الخدمة هذه متاحة حالياً باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي اختلافات بين الترجمات، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الإنجليزية.