Regulamin usługi

Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady świadczenia usług przez Appsi P.S.A. z siedzibą w Krakowie ("Usługodawca"), któremu przysługują prawa do aplikacji wchodzących w skład Usługi Speci.

W celu skorzystania z usługi niezbędne jest zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu. W momencie potwierdzenia przez Klienta akceptacji Regulaminu dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Usługodawcą, na zasadach i warunkach określonych poniżej.
I. Definicje
1. Regulamin Usługi Speci (Regulamin) - regulamin określający zasady świadczenia Usługi Speci, jej aplikacji oraz korzystania z Konta Speci, dostępny pod adresem https://speci.io/pl/terms-of-use.
2. Usługa Speci - zestaw aplikacji, w tym aplikacja mobilna Speci na system iOS lub Android, wizytówka w formie strony WWW oraz Panel Administracyjny.
3. Usługodawca - Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Kraków, NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122.
4. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi Speci. W ramach jednego Klienta można utworzyć wielu Użytkowników.
5. Hasło Klienta - ciąg znaków składający się z cyfr, liter lub znaków specjalnych, nadany przez Klienta w procesie tworzenia Konta Speci i służący do autoryzacji dostępu do tego konta.
6. Login Klienta - unikalny adres e-mail używany wraz z Hasłem Klienta do autoryzacji dostępu do Konta Speci.
7. Konto Speci - wydzielony obszar Usługi Speci identyfikowany unikalnym Loginem Klienta i zabezpieczony Hasłem Klienta.
8. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Konta Speci w imieniu i na rzecz Klienta.
9. Konto Użytkownika - konto utworzone dla danego Użytkownika przez Klienta, dostępne przez indywidualny login i hasło, umożliwiające Użytkownikowi dostęp do Konta Speci.
10. Panel Administracyjny (Portal) - portal internetowy stanowiący część Usługi Speci, służący do konfiguracji Konta Speci i dostępny wyłącznie dla Użytkownika posiadającego uprawnienia administratora.
11. Licencja - niewyłączna licencja na korzystanie z Usługi Speci.
12. Polityka Prywatności - informacje określające obowiązki, cele oraz zasady związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych w Usłudze Speci, dostępne tutaj.
13. Rejestracja - proces utworzenia konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i jego zapisanie.
14. Pakiet - zakres funkcjonalności dostępnych w ramach Usługi Speci.
15. Wizytówka internetowa - strona internetowa, którą Klient może utworzyć i wykorzystywać do publikowania informacji o swojej działalności.
16. Platforma - wszystkie aplikacje komputerowe stanowiące część Usługi Speci oraz infrastruktura serwerowa, na której są utrzymywane.
II. Postanowienia wstępne
1. Regulamin określa warunki korzystania z Usługi Speci, w tym z mobilnej wersji aplikacji Speci, Wizytówki internetowej oraz Panelu Administracyjnego.
2. Korzystanie z aplikacji oznacza zgodę na Regulamin, pełną akceptację wszystkich określonych w nim warunków oraz zobowiązanie do przestrzegania wynikających z niego obowiązków.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub wyłączyć dostęp do usługi Użytkownikowi, który korzysta z niej niezgodnie z Regulaminem.
4. Z usługi można korzystać w różnym zakresie w zależności od wybranego planu lub Pakietu. Szczegóły dotyczące Pakietów i płatności opisano w sekcji Pakiety i płatności.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i poinformuje Użytkowników o każdej zmianie drogą mailową. Każda zmiana Regulaminu wchodzi w życie pierwszego dnia następnego miesiąca, pod warunkiem że pomiędzy publikacją nowego Regulaminu a dniem jego wejścia w życie upłynie co najmniej 14 dni kalendarzowych.
6. Użytkownik może odmówić akceptacji zmienionego Regulaminu i zaprzestać korzystania z usługi.
7. Jeżeli Użytkownik rezygnuje z usługi po zmianie Regulaminu, może:

a) korzystać z usługi bez zmian do końca okresu obowiązywania poprzedniego Regulaminu i zrezygnować najpóźniej w ostatnim dniu tego okresu;

b) zrezygnować w dowolnym momencie po publikacji nowego Regulaminu i przed końcem okresu obowiązywania poprzedniego Regulaminu.
8. Sposób rezygnacji z powodu zmiany Regulaminu opisano w sekcji V. Umowa o korzystanie z usługi.
9. Brak rezygnacji w określonym terminie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
III. Rodzaje i zakres usług Speci
1. Speci to usługa umożliwiająca specjalistom z różnych branż organizację codziennej pracy, komunikację z klientami przez dedykowany kanał komunikacyjny oraz prezentowanie swojej działalności w Internecie za pomocą wizytówki internetowej i galerii zdjęć online.
2. W ramach Speci dostępne są następujące usługi:

a) aplikacja mobilna Speci;

b) Wizytówka internetowa (strona WWW), konfigurowana przez Panel Administracyjny;

c) Panel Administracyjny (portal internetowy).
3. Usługodawca zapewni odpowiednią dostępność usługi, z zastrzeżeniem wyłączeń opisanych w sekcji X.
IV. Pakiety i płatności
1. Z aplikacji można korzystać w różnym zakresie w zależności od wybranego planu lub Pakietu.
2. Aktualny cennik oraz opisy Pakietów są dostępne na stronie internetowej Speci.
3. Pakiety można kupować za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub Panelu Administracyjnego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika oraz dostępnych Pakietów.
5. Zmiany cennika lub zakresu Pakietów będą publikowane na stronie internetowej aplikacji bez konieczności zmiany Regulaminu.
6. Użytkownicy będą informowani mailowo o każdej zmianie zakresu Pakietów lub ich cen.
7. Zmiana cennika wchodzi w życie pierwszego dnia następnego miesiąca, pod warunkiem że pomiędzy publikacją nowego cennika a dniem jego wejścia w życie upłynie co najmniej 14 dni kalendarzowych.
8. Po zmianie zakresu Pakietu lub cen Użytkownik może zrezygnować z usługi.
9. Jeżeli Użytkownik rezygnuje z usługi po zmianie cennika lub zakresu Pakietu, może:

a) korzystać z usługi bez zmian do końca okresu obowiązywania poprzedniego zakresu Pakietu lub cennika i zrezygnować najpóźniej w ostatnim dniu tego okresu;

b) zrezygnować w dowolnym momencie po publikacji nowego zakresu Pakietu lub cennika i przed końcem okresu obowiązywania poprzedniego zakresu Pakietu lub cennika.
10. Procedura rezygnacji została opisana w sekcji V. Umowa o korzystanie z usługi.
11. Brak rezygnacji w określonym terminie oznacza akceptację nowego zakresu Pakietu lub cennika.
V. Umowa o korzystanie z usługi
1. Umowa o korzystanie z Usługi Speci zostaje zawarta w drodze Rejestracji i wymaga akceptacji Regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia Rejestrację.
2. Umowa o korzystanie z usługi zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Po Rejestracji Klient otrzymuje dostęp do bezpłatnego Pakietu Usługi Speci. Opisy Pakietów są dostępne na stronie internetowej Speci.
4. Użytkownik może wykupić płatny Pakiet Usługi Speci zgodnie z sekcją IV.
5. W celu umożliwienia Użytkownikowi korzystania z usługi Usługodawca udziela Użytkownikowi niezbywalnej, niewyłącznej licencji, obowiązującej przez okres korzystania z usługi. Licencja uprawnia Użytkownika do korzystania z usługi zgodnie z jej przeznaczeniem i Regulaminem. Licencja nie przyznaje żadnych innych praw, w szczególności praw autorskich ani własnościowych.
6. Prawa autorskie i prawa własności przysługują Appsi P.S.A. Kod źródłowy oraz wszelkie treści związane z aplikacją, w tym materiały na stronie internetowej, filmy i materiały marketingowe, nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody właściciela.
7. Naruszenie praw autorskich lub majątkowych może skutkować poniesieniem przez Użytkownika odpowiedzialności prawnej.
8. Usługodawca nie gwarantuje, że Usługa Speci jest wolna od błędów ani że Użytkownik będzie mógł korzystać z niej bez problemów lub przerw.
9. Do utworzenia konta Usługodawca wymaga loginu, którym jest adres e-mail, oraz hasła.
10. Jedno konto e-mail może zostać użyte do utworzenia jednego Konta Użytkownika.
11. Wszystkie dane podawane przez Użytkownika są podawane dobrowolnie. Usługodawca nie wymaga podawania przez Użytkownika żadnych danych poza adresem e-mail w celu korzystania z usługi.
12. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z usługi oraz za wszelkie treści umieszczane w usłudze.
13. Użytkownik może zrezygnować z usług i rozwiązać umowę w każdej chwili bez podania przyczyny:

a) dla kont bezpłatnych: przez usunięcie Konta Użytkownika z poziomu aplikacji mobilnej Speci lub Panelu Administracyjnego. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszystkich danych Użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może potrwać do 14 dni roboczych od usunięcia konta, jednak nie wpływa to na brak możliwości odzyskania danych przez Użytkownika;

b) dla kont płatnych: przez przesłanie oświadczenia o rezygnacji na adres speci@speci.pl w celu anulowania subskrypcji i usunięcia Konta Użytkownika. Usługodawca nie zwraca opłat wniesionych z góry za niewykorzystany okres, jeśli Użytkownik rozwiąże umowę. Faktyczne usunięcie danych może potrwać do 14 dni roboczych od usunięcia konta, jednak nie wpływa to na brak możliwości odzyskania danych przez Użytkownika.
14. Klient może zrezygnować z usług i rozwiązać umowę z powodu zmiany Regulaminu albo zmiany zakresu Pakietu lub cennika pomiędzy ogłoszeniem nowego Regulaminu, zakresu Pakietu lub cennika a dniem jego wejścia w życie:

a) dla kont bezpłatnych: przez usunięcie Konta Użytkownika z poziomu aplikacji mobilnej Speci lub Panelu Administracyjnego. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszystkich danych Użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może potrwać do 14 dni roboczych od usunięcia konta, jednak nie wpływa to na brak możliwości odzyskania danych przez Użytkownika;

b) dla kont płatnych: przez przesłanie oświadczenia o rezygnacji na adres speci@speci.pl oraz usunięcie Konta Użytkownika. Jeżeli Użytkownik rezygnuje z powodu zmiany zakresu Pakietu lub cennika przed końcem okresu rozliczeniowego, Usługodawca zwróci opłatę za usługę proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu. Usługodawca poinformuje Użytkownika o należnej kwocie i zwróci ją w ciągu 14 dni roboczych na wskazany rachunek bankowy. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszystkich danych Użytkownika bez możliwości ich odzyskania. Faktyczne usunięcie danych może potrwać do 14 dni roboczych od usunięcia konta, jednak nie wpływa to na brak możliwości odzyskania danych przez Użytkownika.
VI. Prawa i odpowiedzialność Usługodawcy Speci
1. Usługodawca Speci zobowiązuje się:

a) świadczyć usługi zgodne z charakterem swojej działalności, z należytą starannością i dbałością o Użytkowników;

b) stosować rozwiązania technologiczne zapewniające stabilność aplikacji oraz trwałość danych powierzonych przez Użytkowników. W przypadku awarii Usługodawca może odtworzyć usługę do stanu wynikającego z ostatniej dostępnej kopii zapasowej;

c) informować Użytkowników z wyprzedzeniem o wszystkich istotnych zmianach dotyczących działania usługi, takich jak zmiany Regulaminu, zakresu Pakietów, cenników oraz przerwy techniczne.
2. Usługodawca Speci nie ponosi odpowiedzialności za:

a) dane wprowadzane przez Użytkowników do aplikacji mobilnej, wizytówki internetowej lub galerii zdjęć online;

b) szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z aplikacji;

c) szkody wynikające z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych;

d) szkody wynikające z braku dostępu do usługi, jeżeli dostęp został zablokowany dlatego, że Użytkownik korzystał z usługi niezgodnie z Regulaminem;

e) szkody wynikające z braku dostępu do usługi spowodowanego czynnikami pozostającymi poza kontrolą Usługodawcy;

f) szkody wynikające z utraty danych oraz koszty odtworzenia danych, jeżeli utrata nastąpiła w wyniku korzystania z usługi przez Użytkownika niezgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem lub obowiązującym prawem.
3. Usługodawca Speci może:

a) udostępniać dane dotyczące swoich Użytkowników oraz treści przez nich wprowadzanych na żądanie organów wymiaru sprawiedliwości zgodnie z obowiązującym prawem;

b) udostępniać dane dotyczące swoich Użytkowników oraz treści przez nich wprowadzanych w przypadku kontroli Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującym prawem;

c) czasowo wyłączać dostęp do usługi w celu przeprowadzenia niezbędnych prac serwisowych. Takie przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem i, o ile to możliwe, wykonywane w godzinach nocnych;

d) odmówić świadczenia usług Użytkownikowi, jeżeli istnieje podejrzenie, że Użytkownik może destabilizować działanie całej usługi, na przykład przez nadmierne obciążenie serwisu.
VII. Obowiązki i prawa Klienta oraz Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązuje się, że:

a) będzie korzystał z Usługi Speci wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem;

b) będzie wprowadzał i przetwarzał dane swoich klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz realizował wobec tych klientów obowiązek informacyjny. Usługodawca nie wymaga wprowadzania danych osób trzecich w celu korzystania z usługi;

c) posiada prawa autorskie do zdjęć publikowanych w galerii zdjęć online;

d) jest właścicielem danych wprowadzanych do wizytówki internetowej albo posiada prawo do ich publikacji;

e) nie będzie umieszczał w aplikacji mobilnej, galerii zdjęć online ani wizytówce internetowej treści powszechnie uznawanych za obraźliwe, nawołujących do nienawiści, pornograficznych lub w inny sposób naruszających obowiązujące prawo albo Regulamin. W przypadku umieszczenia takich treści Usługodawca może usunąć je bez uprzedzenia oraz czasowo zablokować Konto Użytkownika do czasu wyjaśnienia sprawy;

f) będzie chronił Login i Hasło przed ujawnieniem oraz nie będzie przekazywał ich osobom trzecim w celu umożliwienia logowania do systemu innym osobom, w tym pracownikom Klienta. Jedna licencja uprawnia do logowania jedną osobę fizyczną.
2. Klient ma prawo do:

a) korzystania z usługi Speci w ramach wybranego Pakietu i przydzielonej Licencji;

b) wyboru, zmiany lub rezygnacji z Pakietu Speci zgodnie z sekcją IV;

c) otrzymywania z wyprzedzeniem informacji o zmianach Regulaminu, zakresu Pakietu i cenników zgodnie z sekcjami II i IV;

d) zgłaszania uwag dotyczących nieprawidłowości w działaniu usługi, a także propozycji dodania nowych funkcjonalności, drogą mailową na adres speci@speci.pl albo za pośrednictwem formularza kontaktowego.
VIII. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania usługi
1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Usługi Speci drogą elektroniczną na adres speci@speci.pl.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zdarzenia będącego jej przedmiotem.
3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych wyjaśnień lub informacji od składającego reklamację, jeżeli będą one potrzebne do rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
IX. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Usługi Speci wymagany jest dostęp do Internetu. Aplikacja jest dostępna na urządzenia mobilne i może być pobierana wyłącznie z autoryzowanych sklepów Google Play oraz App Store, a także może być używana na urządzeniach stacjonarnych (komputerach).
2. Aplikacja mobilna jest dostępna dla systemu Android w wersji 11.0 lub nowszej.
3. Portal Administracyjny i Wizytówka internetowa są dostępne w najnowszych wersjach przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Opera udostępnianych przez producentów.
4. Konto utworzone w Portalu umożliwia logowanie tymi samymi danymi w Aplikacji, a konto utworzone w Aplikacji umożliwia logowanie przez Portal. Użytkownik nie może utworzyć więcej niż jednego Konta z użyciem tego samego adresu e-mail.
X. Bezpieczeństwo danych i ochrona danych osobowych
1. Usługodawca Speci odpowiada za prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez Użytkowników do usługi, zgodnie z przyjętymi zasadami działania systemów komputerowych oraz powszechnie obowiązującym prawem, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa danych, ich kopiowania i usuwania.
2. Usługodawca Speci oświadcza, że posiada odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, wiedzę oraz wykwalifikowany personel umożliwiające prawidłowe wykonanie niniejszych warunków powierzenia przetwarzania danych oraz zapewnienie zgodności przetwarzania z prawem i ochrony praw osób, których dane dotyczą.
3. Usługodawca zapewnia, że osoby mające dostęp do danych osobowych są zobowiązane do zachowania poufności przy przetwarzaniu danych osobowych.
4. Usługodawca zobowiązuje się zapewnić, że rozwiązania przyjęte w Usłudze Speci spełniają standardy bezpieczeństwa wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych oraz akty wykonawcze, w szczególności w zakresie dokumentowania przetwarzania danych osobowych oraz wymagań technicznych i organizacyjnych dla urządzeń i systemów informatycznych służących do przetwarzania danych osobowych.
5. Usługodawca Speci zawiadomi Użytkownika bez zbędnej zwłoki o naruszeniach ochrony danych osobowych.
XI. Przetwarzanie, ochrona i powierzenie danych osobowych
1. Tworząc Konto Użytkownika, Użytkownik akceptuje Regulamin, a tym samym wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Użytkownik jest wyłącznym właścicielem wszystkich danych wprowadzanych przez niego do Usługi Speci. Użytkownik decyduje o zakresie danych przechowywanych w Usłudze Speci.
3. Dane wprowadzone przez Użytkownika są widoczne wyłącznie w ramach firmy, dla której Użytkownik został utworzony.
4. Użytkownik jest administratorem danych osobowych wprowadzanych do aplikacji mobilnej Speci, Wizytówki internetowej i Panelu Administracyjnego. Użytkownik powierza, a Usługodawca Speci przyjmuje do przetwarzania te dane osobowe w celu i zakresie określonym w Umowie.
5. Powierzenie, o którym mowa w pkt 4, następuje w celu umożliwienia Usługodawcy Speci prawidłowego wykonywania obowiązków wynikających z Umowy, w zakresie niezbędnym do ich realizacji, i obejmuje w szczególności dostęp do danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych oraz przechowywanie danych osobowych w związku z realizacją Umowy.
6. Użytkownik wyraża zgodę na to, aby Usługodawca mógł dalej powierzyć przetwarzanie danych osobowych ("Dalsze powierzenie") oraz realizację zadań wynikających z Umowy osobie trzeciej, pod warunkiem że:

a) zakres i cel Dalszego powierzenia nie będą szersze niż wynikające z Regulaminu;

b) Dalsze powierzenie będzie niezbędne do wykonania Umowy;

c) Dalsze powierzenie nie będzie naruszać interesów powierzającego.
7. Dalsze powierzenie może nastąpić w celu zapewnienia technicznego działania aplikacji oraz trwałości danych; dane mogą być kopiowane, powielane i przechowywane na serwerach znajdujących się w centrach danych obsługiwanych przez podmioty trzecie świadczące na rzecz Usługodawcy usługi przechowywania i zabezpieczania danych.
8. Usługodawca Speci jest administratorem danych Użytkowników Usługi Speci. Usługodawca Speci gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkowników Speci w celu wykonania umowy.
9. Wszystkie dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.
10. Wszystkie dane przesyłane przez Internet są szyfrowane w celu zapobieżenia ich przechwyceniu.
11. Podczas korzystania z Aplikacji, oprócz danych wprowadzanych przez Użytkowników, mogą być również automatycznie zbierane takie dane jak adres IP Użytkownika, rodzaj przeglądarki oraz rodzaj systemu operacyjnego.
Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na związanie się jego postanowieniami.
Niniejsze Warunki świadczenia usług są obecnie dostępne w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tłumaczeniami, wiążąca jest wersja angielska. Wersja angielska.