Условия использования сервиса
Настоящие условия использования ("Условия") определяют правила предоставления услуг компанией Appsi P.S.A., зарегистрированной в Кракове ("Поставщик услуг"), которой принадлежат права на приложения, входящие в состав сервиса Speci.
Для использования сервиса Клиент должен принять настоящие Условия. В момент подтверждения Клиентом принятия Условий между Клиентом и Поставщиком услуг заключается договор на условиях и в порядке, изложенных ниже.
Для использования сервиса Клиент должен принять настоящие Условия. В момент подтверждения Клиентом принятия Условий между Клиентом и Поставщиком услуг заключается договор на условиях и в порядке, изложенных ниже.
I. Определения
1. Условия использования Speci (Условия) - настоящие условия, определяющие правила предоставления сервиса Speci, его приложений и использования аккаунта Speci, доступные по адресу https://speci.io/ru/terms-of-use.
2. Сервис Speci - набор приложений, включая мобильное приложение Speci для iOS или Android, сайт-визитку и Панель администрирования.
3. Поставщик услуг - Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Краков, Польша, налоговый идентификационный номер NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122.
4. Клиент - физическое или юридическое лицо, использующее сервис Speci. Один Клиент может создать нескольких Пользователей.
5. Пароль Клиента - строка символов, состоящая из цифр, букв или специальных символов, устанавливаемая Клиентом при создании аккаунта Speci и используемая для авторизации доступа к этому аккаунту.
6. Логин Клиента - уникальный адрес электронной почты, используемый вместе с Паролем Клиента для авторизации доступа к аккаунту Speci.
7. Аккаунт Speci - отдельная область сервиса Speci, идентифицируемая уникальным Логином Клиента и защищенная Паролем Клиента.
8. Пользователь - физическое лицо, использующее аккаунт Speci от имени и в интересах Клиента.
9. Аккаунт Пользователя - аккаунт, созданный Клиентом для конкретного Пользователя, доступный через индивидуальные логин и пароль и позволяющий Пользователю получить доступ к аккаунту Speci.
10. Панель администрирования (Портал) - веб-портал, являющийся частью сервиса Speci, используемый для настройки аккаунта Speci и доступный только Пользователю с правами администратора.
11. Лицензия - неисключительная лицензия на использование сервиса Speci.
12. Политика конфиденциальности - информация, определяющая обязанности, цели и правила, связанные с обработкой и защитой персональных данных в сервисе Speci, доступная здесь.
13. Регистрация - процесс создания аккаунта путем заполнения регистрационной формы и ее сохранения.
14. Пакет - объем функциональных возможностей, доступных в рамках сервиса Speci.
15. Виртуальная визитка - сайт, который Клиент может создать и использовать для публикации информации о своем бизнесе.
16. Платформа - все компьютерные приложения, входящие в состав сервиса Speci, и серверная инфраструктура, на которой они поддерживаются.
II. Вводные положения
1. Настоящие Условия определяют условия использования сервиса Speci, включая мобильную версию приложения Speci, Виртуальную визитку и Панель администрирования.
2. Использование приложения означает согласие с Условиями, полное принятие всех изложенных в них условий и обязательство соблюдать вытекающие из них обязанности.
3. Поставщик услуг может временно ограничить или отключить доступ к сервису для Пользователя, который использует его с нарушением настоящих Условий.
4. Сервис может использоваться в разном объеме в зависимости от выбранного плана или Пакета. Подробности о Пакетах и платежах описаны в разделе Пакеты и платежи.
5. Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и будет уведомлять Пользователей о каждом изменении по электронной почте. Любое изменение Условий вступает в силу в первый день следующего месяца при условии, что между публикацией новых Условий и датой их вступления в силу пройдет не менее 14 календарных дней.
6. Пользователь может отказаться от принятия измененных Условий и прекратить использование сервиса.
7. Если Пользователь отказывается от сервиса после изменения Условий, Пользователь может:
a) продолжать пользоваться сервисом без изменений до окончания срока действия предыдущих Условий и отказаться не позднее последнего дня этого срока;
b) отказаться в любое время после публикации новых Условий и до окончания срока действия предыдущих Условий.
a) продолжать пользоваться сервисом без изменений до окончания срока действия предыдущих Условий и отказаться не позднее последнего дня этого срока;
b) отказаться в любое время после публикации новых Условий и до окончания срока действия предыдущих Условий.
8. Способ отказа в связи с изменением Условий описан в разделе V, Договор об использовании сервиса.
9. Отсутствие отказа в установленный срок означает принятие новой редакции Условий.
III. Виды и объем услуг Speci
1. Speci - это сервис, позволяющий специалистам из разных отраслей организовывать свою ежедневную работу, общаться с клиентами через выделенный канал связи и представлять свой бизнес в интернете с помощью виртуальной визитки и онлайн-фотогалереи.
2. В рамках Speci доступны следующие услуги:
a) мобильное приложение Speci;
b) Виртуальная визитка (веб-сайт), настраиваемая через Панель администрирования;
c) Панель администрирования (веб-портал).
a) мобильное приложение Speci;
b) Виртуальная визитка (веб-сайт), настраиваемая через Панель администрирования;
c) Панель администрирования (веб-портал).
3. Поставщик услуг обеспечит надлежащую доступность сервиса с учетом исключений, описанных в разделе X.
IV. Пакеты и платежи
1. Приложение может использоваться в разном объеме в зависимости от выбранного плана или Пакета.
2. Актуальный прайс-лист и описания Пакетов доступны на сайте Speci.
3. Пакеты можно приобрести через мобильное приложение или Панель администрирования.
4. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять прайс-лист и доступные Пакеты.
5. Изменения прайс-листа или объема Пакетов будут публиковаться на сайте приложения без необходимости вносить изменения в настоящие Условия.
6. Пользователи будут уведомляться по электронной почте каждый раз при изменении объема Пакетов или их цен.
7. Изменение прайс-листа вступает в силу в первый день следующего месяца при условии, что между публикацией нового прайс-листа и датой его вступления в силу пройдет не менее 14 календарных дней.
8. После изменения объема Пакета или цен Пользователь может отказаться от сервиса.
9. Если Пользователь отказывается от сервиса после изменения прайс-листа или объема Пакета, Пользователь может:
a) продолжать пользоваться сервисом без изменений до окончания срока действия предыдущего объема Пакета или прайс-листа и отказаться не позднее последнего дня этого срока;
b) отказаться в любое время после публикации нового объема Пакета или прайс-листа и до окончания срока действия предыдущего объема Пакета или прайс-листа.
a) продолжать пользоваться сервисом без изменений до окончания срока действия предыдущего объема Пакета или прайс-листа и отказаться не позднее последнего дня этого срока;
b) отказаться в любое время после публикации нового объема Пакета или прайс-листа и до окончания срока действия предыдущего объема Пакета или прайс-листа.
10. Процедура отказа описана в разделе V, Договор об использовании сервиса.
11. Отсутствие отказа в установленный срок означает принятие нового объема Пакета или прайс-листа.
V. Договор об использовании сервиса
1. Договор об использовании сервиса Speci заключается путем Регистрации и требует принятия Условий. Отсутствие принятия делает Регистрацию невозможной.
2. Договор об использовании сервиса заключается на неопределенный срок.
3. После Регистрации Клиент получает доступ к бесплатному Пакету сервиса Speci. Описания Пакетов доступны на сайте Speci.
4. Пользователь может приобрести платный Пакет сервиса Speci в соответствии с разделом IV.
5. Для того чтобы Пользователь мог пользоваться сервисом, Поставщик услуг предоставляет Пользователю непередаваемую неисключительную лицензию, действующую в течение периода использования сервиса. Лицензия дает Пользователю право использовать сервис по его назначению и в соответствии с настоящими Условиями. Лицензия не предоставляет никаких иных прав, в частности авторских или имущественных прав.
6. Авторские и имущественные права принадлежат Appsi P.S.A. Исходный код и любой контент, связанный с приложением, включая материалы сайта, видео и маркетинговые материалы, не могут использоваться без письменного согласия правообладателя.
7. Любое нарушение авторских или имущественных прав может повлечь юридическую ответственность Пользователя.
8. Поставщик услуг не гарантирует, что сервис Speci не содержит ошибок или что Пользователь сможет пользоваться им без проблем или перерывов.
9. Для создания аккаунта Поставщик услуг требует логин, которым является адрес электронной почты, и пароль.
10. Один аккаунт электронной почты может использоваться для создания одного Аккаунта Пользователя.
11. Все данные, предоставляемые Пользователем, предоставляются добровольно. Поставщик услуг не требует от Пользователя предоставления каких-либо данных, кроме адреса электронной почты, для использования сервиса.
12. Пользователь несет полную ответственность за свои действия, связанные с использованием сервиса, а также за любой контент, размещенный в нем.
13. Пользователь может отказаться от услуг и расторгнуть договор в любое время без указания причины:
a) для бесплатных аккаунтов: путем удаления Аккаунта Пользователя через мобильное приложение Speci или Панель администрирования. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем;
b) для платных аккаунтов: путем направления заявления об отказе на speci@speci.io с целью отмены подписки и удаления Аккаунта Пользователя. Поставщик услуг не возвращает платежи, внесенные авансом за неиспользованный период, если Пользователь расторгает договор. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем.
a) для бесплатных аккаунтов: путем удаления Аккаунта Пользователя через мобильное приложение Speci или Панель администрирования. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем;
b) для платных аккаунтов: путем направления заявления об отказе на speci@speci.io с целью отмены подписки и удаления Аккаунта Пользователя. Поставщик услуг не возвращает платежи, внесенные авансом за неиспользованный период, если Пользователь расторгает договор. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем.
14. Клиент может отказаться от услуг и расторгнуть договор в связи с изменением Условий либо изменением объема Пакета или прайс-листа в период между объявлением новых Условий, объема Пакета или прайс-листа и датой их вступления в силу:
a) для бесплатных аккаунтов: путем удаления Аккаунта Пользователя через мобильное приложение Speci или Панель администрирования. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем;
b) для платных аккаунтов: путем направления заявления об отказе на speci@speci.io и удаления Аккаунта Пользователя. Если Пользователь отказывается в связи с изменением объема Пакета или прайс-листа до окончания расчетного периода, Поставщик услуг вернет плату за сервис пропорционально неиспользованному периоду. Поставщик услуг сообщит Пользователю сумму к возврату и перечислит ее в течение 14 рабочих дней на указанный банковский счет. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем.
a) для бесплатных аккаунтов: путем удаления Аккаунта Пользователя через мобильное приложение Speci или Панель администрирования. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем;
b) для платных аккаунтов: путем направления заявления об отказе на speci@speci.io и удаления Аккаунта Пользователя. Если Пользователь отказывается в связи с изменением объема Пакета или прайс-листа до окончания расчетного периода, Поставщик услуг вернет плату за сервис пропорционально неиспользованному периоду. Поставщик услуг сообщит Пользователю сумму к возврату и перечислит ее в течение 14 рабочих дней на указанный банковский счет. Удаление аккаунта приводит к удалению всех данных Пользователя без возможности восстановления. Фактическое удаление данных может занять до 14 рабочих дней с момента удаления аккаунта, однако это не влияет на невозможность восстановления данных Пользователем.
VI. Права и ответственность поставщика услуг Speci
1. Поставщик услуг Speci обязуется:
a) предоставлять услуги, соответствующие характеру своей деятельности, с должной заботой и вниманием к Пользователям;
b) использовать технологические решения, обеспечивающие стабильность приложения и сохранность данных, доверенных Пользователями. В случае сбоя Поставщик услуг может восстановить сервис до состояния последней доступной резервной копии;
c) заранее информировать Пользователей обо всех существенных изменениях, касающихся работы сервиса, таких как изменения Условий, объема Пакета, прайс-листов и технических перерывов.
a) предоставлять услуги, соответствующие характеру своей деятельности, с должной заботой и вниманием к Пользователям;
b) использовать технологические решения, обеспечивающие стабильность приложения и сохранность данных, доверенных Пользователями. В случае сбоя Поставщик услуг может восстановить сервис до состояния последней доступной резервной копии;
c) заранее информировать Пользователей обо всех существенных изменениях, касающихся работы сервиса, таких как изменения Условий, объема Пакета, прайс-листов и технических перерывов.
2. Поставщик услуг Speci не несет ответственности за:
a) данные, вводимые Пользователями в мобильное приложение, онлайн-визитку или онлайн-фотогалерею;
b) ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования приложения;
c) ущерб, возникший в результате несоблюдения законодательства о защите персональных данных;
d) ущерб, возникший в результате отсутствия доступа к сервису, если доступ был заблокирован потому, что Пользователь использовал сервис с нарушением Условий;
e) ущерб, возникший в результате отсутствия доступа к сервису по причинам, находящимся вне контроля Поставщика услуг;
f) ущерб, возникший в результате утраты данных и расходов на их восстановление, если утрата произошла из-за использования Пользователем сервиса не по назначению, в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства.
a) данные, вводимые Пользователями в мобильное приложение, онлайн-визитку или онлайн-фотогалерею;
b) ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования приложения;
c) ущерб, возникший в результате несоблюдения законодательства о защите персональных данных;
d) ущерб, возникший в результате отсутствия доступа к сервису, если доступ был заблокирован потому, что Пользователь использовал сервис с нарушением Условий;
e) ущерб, возникший в результате отсутствия доступа к сервису по причинам, находящимся вне контроля Поставщика услуг;
f) ущерб, возникший в результате утраты данных и расходов на их восстановление, если утрата произошла из-за использования Пользователем сервиса не по назначению, в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства.
3. Поставщик услуг Speci может:
a) предоставлять данные о своих Пользователях и введенном ими контенте по запросу судебных органов в соответствии с применимым законодательством;
b) предоставлять данные о своих Пользователях и введенном ими контенте в случае проверки Управлением по защите персональных данных в соответствии с применимым законодательством;
c) временно отключать доступ к сервису для проведения необходимых работ по техническому обслуживанию. О таких перерывах будет сообщаться заранее, и по возможности они будут проводиться в ночное время;
d) отказаться от предоставления услуг Пользователю, если есть подозрение, что Пользователь может дестабилизировать работу всего сервиса, например из-за чрезмерной нагрузки на сервис.
a) предоставлять данные о своих Пользователях и введенном ими контенте по запросу судебных органов в соответствии с применимым законодательством;
b) предоставлять данные о своих Пользователях и введенном ими контенте в случае проверки Управлением по защите персональных данных в соответствии с применимым законодательством;
c) временно отключать доступ к сервису для проведения необходимых работ по техническому обслуживанию. О таких перерывах будет сообщаться заранее, и по возможности они будут проводиться в ночное время;
d) отказаться от предоставления услуг Пользователю, если есть подозрение, что Пользователь может дестабилизировать работу всего сервиса, например из-за чрезмерной нагрузки на сервис.
VII. Обязанности и права Клиента и Пользователя
1. Пользователь обязуется, что:
a) будет использовать сервис Speci только по назначению;
b) будет вводить и обрабатывать данные своих клиентов в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и выполнять информационную обязанность перед этими клиентами. Поставщик услуг не требует ввода данных третьих лиц для использования сервиса;
c) обладает авторскими правами на фотографии, публикуемые в онлайн-фотогалерее;
d) является владельцем данных, вводимых в онлайн-визитку, либо имеет право на их публикацию;
e) не будет размещать в мобильном приложении, онлайн-фотогалерее или онлайн-визитке какой-либо контент, который обычно считается оскорбительным, разжигающим ненависть, порнографическим или иным образом нарушающим применимое законодательство или настоящие Условия. Если такой контент будет размещен, Поставщик услуг может удалить его без предварительного уведомления и временно заблокировать Аккаунт Пользователя до выяснения обстоятельств;
f) будет сохранять Логин и Пароль в тайне и не будет передавать их третьим лицам для предоставления другим лицам, включая сотрудников Клиента, возможности входить в систему. Одна лицензия дает право входа в систему одному физическому лицу.
a) будет использовать сервис Speci только по назначению;
b) будет вводить и обрабатывать данные своих клиентов в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и выполнять информационную обязанность перед этими клиентами. Поставщик услуг не требует ввода данных третьих лиц для использования сервиса;
c) обладает авторскими правами на фотографии, публикуемые в онлайн-фотогалерее;
d) является владельцем данных, вводимых в онлайн-визитку, либо имеет право на их публикацию;
e) не будет размещать в мобильном приложении, онлайн-фотогалерее или онлайн-визитке какой-либо контент, который обычно считается оскорбительным, разжигающим ненависть, порнографическим или иным образом нарушающим применимое законодательство или настоящие Условия. Если такой контент будет размещен, Поставщик услуг может удалить его без предварительного уведомления и временно заблокировать Аккаунт Пользователя до выяснения обстоятельств;
f) будет сохранять Логин и Пароль в тайне и не будет передавать их третьим лицам для предоставления другим лицам, включая сотрудников Клиента, возможности входить в систему. Одна лицензия дает право входа в систему одному физическому лицу.
2. Клиент имеет право:
a) использовать сервис Speci в рамках выбранного Пакета и предоставленной Лицензии;
b) выбирать, изменять или отказываться от Пакета Speci в соответствии с разделом IV;
c) заранее получать информацию об изменениях Условий, объема Пакета и прайс-листов, как описано в разделах II и IV;
d) сообщать замечания относительно нарушений в работе сервиса, а также предложения по добавлению новых функций по электронной почте на speci@speci.io или через контактную форму.
a) использовать сервис Speci в рамках выбранного Пакета и предоставленной Лицензии;
b) выбирать, изменять или отказываться от Пакета Speci в соответствии с разделом IV;
c) заранее получать информацию об изменениях Условий, объема Пакета и прайс-листов, как описано в разделах II и IV;
d) сообщать замечания относительно нарушений в работе сервиса, а также предложения по добавлению новых функций по электронной почте на speci@speci.io или через контактную форму.
VIII. Жалобы на ненадлежащую работу сервиса
1. Пользователь может подавать жалобы, касающиеся работы сервиса Speci, в электронной форме на адрес speci@speci.io.
2. Жалоба должна быть подана в течение 14 календарных дней с даты события, являющегося предметом жалобы.
3. Жалоба должна содержать подробное описание проблемы. Поставщик услуг оставляет за собой право запросить у заявителя дополнительные пояснения или информацию, если они необходимы для рассмотрения жалобы.
4. Поставщик услуг рассмотрит жалобу в течение 30 календарных дней со дня ее подачи.
5. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются положения Гражданского кодекса.
IX. Технические требования
1. Для использования сервиса Speci требуется доступ к интернету. Приложение доступно для мобильных устройств и может загружаться исключительно из авторизованных магазинов Google Play и App Store; оно также может использоваться на настольных устройствах (компьютерах).
2. Мобильное приложение доступно для Android версии 11.0 или новее.
3. Портал администрирования и Виртуальная визитка доступны в последних версиях браузеров Chrome, Firefox, Safari и Opera, предоставляемых производителями.
4. Аккаунт, созданный в Портале, позволяет входить в Приложение с теми же учетными данными, а аккаунт, созданный в Приложении, позволяет входить через Портал. Пользователь не может создать более одного аккаунта с использованием одного и того же адреса электронной почты.
X. Безопасность данных и защита персональных данных
1. Поставщик услуг Speci несет ответственность за надлежащую обработку данных, вводимых Пользователями в сервис, в соответствии с принятыми правилами функционирования компьютерных систем и общеприменимым законодательством, в частности в части безопасности данных, их копирования и удаления.
2. Поставщик услуг Speci заявляет, что располагает соответствующими техническими и организационными мерами, знаниями и квалифицированным персоналом, позволяющими надлежащим образом выполнять настоящие условия поручения обработки данных и обеспечивать законность обработки, а также защиту прав субъектов данных.
3. Поставщик услуг обеспечивает, что лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность при обработке персональных данных.
4. Поставщик услуг обязуется обеспечить, что решения, применяемые в сервисе Speci, соответствуют стандартам безопасности, требуемым действующим законодательством о защите персональных данных и подзаконными актами, в частности в части документирования обработки персональных данных, а также технических и организационных требований к оборудованию и ИТ-системам, используемым для обработки персональных данных.
5. Поставщик услуг Speci незамедлительно уведомит Пользователя о нарушениях защиты персональных данных.
XI. Обработка, защита и поручение обработки персональных данных
1. Создавая Аккаунт Пользователя, Пользователь принимает Условия и тем самым дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
2. Пользователь является единственным владельцем всех данных, вводимых им в сервис Speci. Пользователь самостоятельно определяет объем данных, хранящихся в сервисе Speci.
3. Данные, введенные Пользователем, видимы только в рамках компании, для которой был создан Пользователь.
4. Пользователь является оператором персональных данных, вводимых в мобильное приложение Speci, Виртуальную визитку и Панель администрирования. Пользователь поручает, а Поставщик услуг Speci принимает к обработке эти персональные данные для цели и в объеме, определенных в Договоре.
5. Поручение, указанное в пункте 4, осуществляется с целью обеспечения надлежащего исполнения Поставщиком услуг Speci своих обязательств по Договору в объеме, необходимом для их выполнения, и включает, в частности, доступ к персональным данным, обработку персональных данных и хранение персональных данных в связи с исполнением Договора.
6. Пользователь соглашается с тем, что Поставщик услуг может далее поручить обработку персональных данных ("Дальнейшее поручение"), а также выполнение задач, вытекающих из Договора, третьему лицу при условии, что:
a) объем и цель Дальнейшего поручения не будут шире, чем это вытекает из Условий;
b) Дальнейшее поручение будет необходимо для исполнения Договора;
c) Дальнейшее поручение не будет нарушать интересы поручающей стороны.
a) объем и цель Дальнейшего поручения не будут шире, чем это вытекает из Условий;
b) Дальнейшее поручение будет необходимо для исполнения Договора;
c) Дальнейшее поручение не будет нарушать интересы поручающей стороны.
7. Дальнейшее поручение может иметь место для обеспечения технической работы приложения и сохранности данных; данные могут копироваться, воспроизводиться и храниться на серверах, расположенных в дата-центрах, обслуживаемых третьими лицами, предоставляющими Поставщику услуг услуги хранения и защиты данных.
8. Поставщик услуг Speci является оператором данных Пользователей сервиса Speci. Поставщик услуг Speci собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей Speci в целях исполнения договора.
9. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Европейского союза.
10. Все данные, передаваемые через интернет, шифруются для предотвращения их перехвата.
11. При использовании Приложения помимо данных, вводимых Пользователями, автоматически могут также собираться такие данные, как IP-адрес Пользователя, тип браузера и тип операционной системы.
Принимая настоящие Условия, вы соглашаетесь быть связанными ими.
Настоящие Условия предоставления услуг в настоящее время доступны на английском языке. В случае расхождений между переводами преимущественную силу имеет английская версия. Английская версия.