Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") bepalen de regels voor het verlenen van diensten door Appsi P.S.A., gevestigd in Krakau ("Dienstverlener"), die de rechten bezit op de applicaties die deel uitmaken van de Speci-dienst.
Om de dienst te gebruiken, moet de Klant deze Voorwaarden accepteren. Op het moment dat de Klant de acceptatie van de Voorwaarden bevestigt, komt tussen de Klant en de Dienstverlener een overeenkomst tot stand volgens de hieronder vastgelegde regels en voorwaarden.
Om de dienst te gebruiken, moet de Klant deze Voorwaarden accepteren. Op het moment dat de Klant de acceptatie van de Voorwaarden bevestigt, komt tussen de Klant en de Dienstverlener een overeenkomst tot stand volgens de hieronder vastgelegde regels en voorwaarden.
I. Definities
1. Speci-gebruiksvoorwaarden (Voorwaarden) - deze voorwaarden die de regels bepalen voor het leveren van de Speci-dienst, de applicaties daarvan en het gebruik van een Speci-account, beschikbaar op https://speci.io/nl/terms-of-use.
2. Speci-dienst - een geheel van applicaties, waaronder de mobiele Speci-applicatie voor iOS of Android, een visitekaartjeswebsite en het Beheerpaneel.
3. Dienstverlener - Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Krakau, Polen, fiscaal identificatienummer NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122.
4. Klant - een natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Speci-dienst. EĂ©n Klant kan meerdere Gebruikers aanmaken.
5. Klantwachtwoord - een tekenreeks bestaande uit cijfers, letters of speciale tekens, ingesteld door de Klant bij het aanmaken van een Speci-account en gebruikt om toegang tot dat account te autoriseren.
6. Klantlogin - een uniek e-mailadres dat samen met het Klantwachtwoord wordt gebruikt om toegang tot het Speci-account te autoriseren.
7. Speci-account - een afzonderlijk gebied van de Speci-dienst dat wordt geĂŻdentificeerd door een unieke Klantlogin en is beveiligd met een Klantwachtwoord.
8. Gebruiker - een natuurlijke persoon die een Speci-account gebruikt namens en ten behoeve van de Klant.
9. Gebruikersaccount - een account dat door de Klant voor een bepaalde Gebruiker is aangemaakt, beschikbaar via een individuele login en wachtwoord, waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot het Speci-account.
10. Beheerpaneel (Portaal) - een webportaal dat deel uitmaakt van de Speci-dienst, gebruikt voor het configureren van het Speci-account en alleen beschikbaar voor een Gebruiker met beheerdersrechten.
11. Licentie - een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de Speci-dienst.
12. Privacybeleid - informatie die de verplichtingen, doeleinden en regels bepaalt met betrekking tot de verwerking en bescherming van persoonsgegevens in de Speci-dienst, beschikbaar hier.
13. Registratie - het proces van het aanmaken van een account door het registratieformulier in te vullen en op te slaan.
14. Pakket - de omvang van de functionaliteiten die beschikbaar zijn binnen de Speci-dienst.
15. Virtueel Visitekaartje - een website die de Klant kan aanmaken en gebruiken om informatie over zijn bedrijf te publiceren.
16. Platform - alle computerapplicaties die deel uitmaken van de Speci-dienst en de serverinfrastructuur waarop zij worden onderhouden.
II. Inleidende bepalingen
1. Deze Voorwaarden bepalen de voorwaarden voor het gebruik van de Speci-dienst, waaronder de mobiele versie van de Speci-applicatie, het Virtuele Visitekaartje en het Beheerpaneel.
2. Het gebruik van de applicatie houdt instemming met de Voorwaarden in, volledige aanvaarding van alle daarin opgenomen voorwaarden en de verplichting om de daaruit voortvloeiende verplichtingen na te leven.
3. De Dienstverlener kan de toegang tot de dienst tijdelijk beperken of uitschakelen voor een Gebruiker die de dienst gebruikt in strijd met deze Voorwaarden.
4. De dienst kan in verschillende mate worden gebruikt, afhankelijk van het gekozen plan of Pakket. Details over Pakketten en betalingen worden beschreven in de sectie Pakketten en betalingen.
5. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen en zal Gebruikers per e-mail van elke wijziging op de hoogte stellen. Elke wijziging van de Voorwaarden treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand, mits er minstens 14 kalenderdagen verstrijken tussen de publicatie van de nieuwe Voorwaarden en de datum van inwerkingtreding.
6. Een Gebruiker kan weigeren de gewijzigde Voorwaarden te aanvaarden en het gebruik van de dienst beëindigen.
7. Als de Gebruiker na een wijziging van de Voorwaarden van de dienst afziet, kan de Gebruiker:
a) de dienst zonder wijzigingen blijven gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode van de vorige Voorwaarden en uiterlijk op de laatste dag van die periode opzeggen;
b) op elk moment na de publicatie van de nieuwe Voorwaarden en vóór het einde van de geldigheidsperiode van de vorige Voorwaarden opzeggen.
a) de dienst zonder wijzigingen blijven gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode van de vorige Voorwaarden en uiterlijk op de laatste dag van die periode opzeggen;
b) op elk moment na de publicatie van de nieuwe Voorwaarden en vóór het einde van de geldigheidsperiode van de vorige Voorwaarden opzeggen.
8. De wijze van opzegging wegens een wijziging van de Voorwaarden wordt beschreven in sectie V, Overeenkomst voor het gebruik van de dienst.
9. Het niet opzeggen binnen de aangegeven termijn betekent aanvaarding van de nieuwe versie van de Voorwaarden.
III. Soorten en omvang van de Speci-diensten
1. Speci is een dienst waarmee professionals uit verschillende branches hun dagelijkse werk kunnen organiseren, met klanten kunnen communiceren via een speciaal communicatiekanaal en hun bedrijf online kunnen presenteren via een virtueel visitekaartje en een online fotogalerij.
2. Binnen Speci zijn de volgende diensten beschikbaar:
a) de mobiele Speci-applicatie;
b) het Virtuele Visitekaartje (website), geconfigureerd via het Beheerpaneel;
c) het Beheerpaneel (webportaal).
a) de mobiele Speci-applicatie;
b) het Virtuele Visitekaartje (website), geconfigureerd via het Beheerpaneel;
c) het Beheerpaneel (webportaal).
3. De Dienstverlener zorgt voor een passende beschikbaarheid van de dienst, met inachtneming van de uitzonderingen beschreven in sectie X.
IV. Pakketten en betalingen
1. De applicatie kan in verschillende mate worden gebruikt afhankelijk van het gekozen plan of Pakket.
2. De actuele prijslijst en pakketbeschrijvingen zijn beschikbaar op de Speci-website.
3. Pakketten kunnen worden aangeschaft via de mobiele applicatie of het Beheerpaneel.
4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de prijslijst en de beschikbare Pakketten te wijzigen.
5. Wijzigingen in de prijslijst of de omvang van de Pakketten worden op de website van de applicatie gepubliceerd zonder dat deze Voorwaarden hoeven te worden gewijzigd.
6. Gebruikers worden telkens per e-mail geĂŻnformeerd wanneer de omvang van Pakketten of hun prijzen wijzigen.
7. Een wijziging van de prijslijst treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand, mits er minstens 14 kalenderdagen verstrijken tussen de publicatie van de nieuwe prijslijst en de datum van inwerkingtreding.
8. Na een wijziging van de pakketomvang of prijzen kan de Gebruiker de dienst opzeggen.
9. Als de Gebruiker de dienst opzegt na een wijziging van de prijslijst of de pakketomvang, kan de Gebruiker:
a) de dienst zonder wijzigingen blijven gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode van de vorige pakketomvang of prijslijst en uiterlijk op de laatste dag van die periode opzeggen;
b) op elk moment na de publicatie van de nieuwe pakketomvang of prijslijst en vóór het einde van de geldigheidsperiode van de vorige pakketomvang of prijslijst opzeggen.
a) de dienst zonder wijzigingen blijven gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode van de vorige pakketomvang of prijslijst en uiterlijk op de laatste dag van die periode opzeggen;
b) op elk moment na de publicatie van de nieuwe pakketomvang of prijslijst en vóór het einde van de geldigheidsperiode van de vorige pakketomvang of prijslijst opzeggen.
10. De opzeggingsprocedure wordt beschreven in sectie V, Overeenkomst voor het gebruik van de dienst.
11. Het niet opzeggen binnen de aangegeven termijn betekent aanvaarding van de nieuwe pakketomvang of prijslijst.
V. Overeenkomst voor het gebruik van de dienst
1. De overeenkomst voor het gebruik van de Speci-dienst wordt gesloten door Registratie en vereist aanvaarding van de Voorwaarden. Zonder aanvaarding is Registratie niet mogelijk.
2. De overeenkomst voor het gebruik van de dienst wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
3. Na Registratie krijgt de Klant toegang tot het gratis Pakket van de Speci-dienst. Pakketbeschrijvingen zijn beschikbaar op de Speci-website.
4. De Gebruiker kan een betaald Pakket van de Speci-dienst aanschaffen overeenkomstig sectie IV.
5. Om de Gebruiker in staat te stellen de dienst te gebruiken, verleent de Dienstverlener de Gebruiker een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie, geldig voor de periode van gebruik van de dienst. De Licentie geeft de Gebruiker het recht de dienst te gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en deze Voorwaarden. De Licentie verleent geen andere rechten, in het bijzonder geen auteursrechten of eigendomsrechten.
6. Auteursrechten en eigendomsrechten behoren toe aan Appsi P.S.A. De broncode en alle met de applicatie verbonden inhoud, waaronder materialen op de website, video’s en marketingmateriaal, mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar.
7. Elke inbreuk op auteursrechten of eigendomsrechten kan ertoe leiden dat de Gebruiker juridisch aansprakelijk wordt gesteld.
8. De Dienstverlener garandeert niet dat de Speci-dienst vrij is van fouten of dat de Gebruiker deze zonder problemen of onderbrekingen zal kunnen gebruiken.
9. Voor het aanmaken van een account verlangt de Dienstverlener een login, zijnde een e-mailadres, en een wachtwoord.
10. EĂ©n e-mailaccount kan worden gebruikt om Ă©Ă©n Gebruikersaccount aan te maken.
11. Alle door de Gebruiker verstrekte gegevens worden vrijwillig verstrekt. De Dienstverlener verlangt van de Gebruiker geen andere gegevens dan een e-mailadres om de dienst te kunnen gebruiken.
12. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor zijn handelingen in verband met het gebruik van de dienst en voor alle inhoud die daarin wordt geplaatst.
13. De Gebruiker kan op elk moment zonder opgave van reden van de diensten afzien en de overeenkomst beëindigen:
a) voor gratis accounts: door het Gebruikersaccount te verwijderen via de mobiele Speci-applicatie of het Beheerpaneel. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen;
b) voor betaalde accounts: door een opzeggingsverklaring te sturen naar speci@speci.io om het abonnement te annuleren en het Gebruikersaccount te verwijderen. De Dienstverlener restitueert geen vooruitbetaalde kosten voor een ongebruikte periode als de Gebruiker de overeenkomst beëindigt. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen.
a) voor gratis accounts: door het Gebruikersaccount te verwijderen via de mobiele Speci-applicatie of het Beheerpaneel. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen;
b) voor betaalde accounts: door een opzeggingsverklaring te sturen naar speci@speci.io om het abonnement te annuleren en het Gebruikersaccount te verwijderen. De Dienstverlener restitueert geen vooruitbetaalde kosten voor een ongebruikte periode als de Gebruiker de overeenkomst beëindigt. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen.
14. De Klant kan van de diensten afzien en de overeenkomst beëindigen wegens een wijziging van de Voorwaarden of een wijziging van de pakketomvang of prijslijst tussen de aankondiging van de nieuwe Voorwaarden, pakketomvang of prijslijst en de datum van inwerkingtreding daarvan:
a) voor gratis accounts: door het Gebruikersaccount te verwijderen via de mobiele Speci-applicatie of het Beheerpaneel. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen;
b) voor betaalde accounts: door een opzeggingsverklaring te sturen naar speci@speci.io en het Gebruikersaccount te verwijderen. Als de Gebruiker opzegt wegens een wijziging van de pakketomvang of prijslijst vóór het einde van de factureringsperiode, zal de Dienstverlener de vergoeding voor de dienst naar rato van de ongebruikte periode terugbetalen. De Dienstverlener zal de Gebruiker informeren over het verschuldigde bedrag en dit binnen 14 werkdagen terugbetalen op de opgegeven bankrekening. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen.
a) voor gratis accounts: door het Gebruikersaccount te verwijderen via de mobiele Speci-applicatie of het Beheerpaneel. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen;
b) voor betaalde accounts: door een opzeggingsverklaring te sturen naar speci@speci.io en het Gebruikersaccount te verwijderen. Als de Gebruiker opzegt wegens een wijziging van de pakketomvang of prijslijst vóór het einde van de factureringsperiode, zal de Dienstverlener de vergoeding voor de dienst naar rato van de ongebruikte periode terugbetalen. De Dienstverlener zal de Gebruiker informeren over het verschuldigde bedrag en dit binnen 14 werkdagen terugbetalen op de opgegeven bankrekening. Het verwijderen van het account leidt tot verwijdering van alle Gebruikersgegevens zonder mogelijkheid tot herstel. De daadwerkelijke verwijdering van gegevens kan tot 14 werkdagen vanaf de verwijdering van het account duren, maar dit doet geen afbreuk aan het feit dat de Gebruiker de gegevens niet kan herstellen.
VI. Rechten en aansprakelijkheid van de Speci-dienstverlener
1. De Speci-dienstverlener verbindt zich ertoe:
a) diensten te verlenen die in overeenstemming zijn met de aard van zijn activiteiten, met de nodige zorgvuldigheid en aandacht voor Gebruikers;
b) technologische oplossingen toe te passen die de stabiliteit van de applicatie en de duurzaamheid van de door Gebruikers toevertrouwde gegevens waarborgen. In geval van een storing kan de Dienstverlener de dienst herstellen tot de staat van de meest recente back-up die beschikbaar is;
c) Gebruikers vooraf te informeren over alle wezenlijke wijzigingen met betrekking tot de werking van de dienst, zoals wijzigingen in de Voorwaarden, pakketomvang, prijslijsten en onderhoudsonderbrekingen.
a) diensten te verlenen die in overeenstemming zijn met de aard van zijn activiteiten, met de nodige zorgvuldigheid en aandacht voor Gebruikers;
b) technologische oplossingen toe te passen die de stabiliteit van de applicatie en de duurzaamheid van de door Gebruikers toevertrouwde gegevens waarborgen. In geval van een storing kan de Dienstverlener de dienst herstellen tot de staat van de meest recente back-up die beschikbaar is;
c) Gebruikers vooraf te informeren over alle wezenlijke wijzigingen met betrekking tot de werking van de dienst, zoals wijzigingen in de Voorwaarden, pakketomvang, prijslijsten en onderhoudsonderbrekingen.
2. De Speci-dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
a) gegevens die door Gebruikers worden ingevoerd in de mobiele applicatie, het online visitekaartje of de online fotogalerij;
b) schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de applicatie;
c) schade die voortvloeit uit niet-naleving van de wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens;
d) schade die voortvloeit uit het ontbreken van toegang tot de dienst wanneer de toegang is geblokkeerd omdat de Gebruiker de dienst in strijd met de Voorwaarden gebruikte;
e) schade die voortvloeit uit het ontbreken van toegang tot de dienst veroorzaakt door factoren buiten de controle van de Dienstverlener;
f) schade die voortvloeit uit gegevensverlies en de kosten van het herstellen van gegevens wanneer het verlies is ontstaan doordat de Gebruiker de dienst gebruikte in strijd met het beoogde doel, deze Voorwaarden of het toepasselijke recht.
a) gegevens die door Gebruikers worden ingevoerd in de mobiele applicatie, het online visitekaartje of de online fotogalerij;
b) schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de applicatie;
c) schade die voortvloeit uit niet-naleving van de wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens;
d) schade die voortvloeit uit het ontbreken van toegang tot de dienst wanneer de toegang is geblokkeerd omdat de Gebruiker de dienst in strijd met de Voorwaarden gebruikte;
e) schade die voortvloeit uit het ontbreken van toegang tot de dienst veroorzaakt door factoren buiten de controle van de Dienstverlener;
f) schade die voortvloeit uit gegevensverlies en de kosten van het herstellen van gegevens wanneer het verlies is ontstaan doordat de Gebruiker de dienst gebruikte in strijd met het beoogde doel, deze Voorwaarden of het toepasselijke recht.
3. De Speci-dienstverlener kan:
a) overeenkomstig het toepasselijke recht gegevens over zijn Gebruikers en de door hen ingevoerde inhoud verstrekken op verzoek van gerechtelijke autoriteiten;
b) overeenkomstig het toepasselijke recht gegevens over zijn Gebruikers en de door hen ingevoerde inhoud verstrekken in het geval van een inspectie door de Autoriteit Persoonsgegevens;
c) de toegang tot de dienst tijdelijk uitschakelen om noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Dergelijke onderbrekingen worden vooraf aangekondigd en, waar mogelijk, 's nachts uitgevoerd;
d) weigeren diensten te verlenen aan een Gebruiker wanneer het vermoeden bestaat dat die Gebruiker de werking van de gehele dienst kan destabiliseren, bijvoorbeeld door een te hoge belasting van de dienst.
a) overeenkomstig het toepasselijke recht gegevens over zijn Gebruikers en de door hen ingevoerde inhoud verstrekken op verzoek van gerechtelijke autoriteiten;
b) overeenkomstig het toepasselijke recht gegevens over zijn Gebruikers en de door hen ingevoerde inhoud verstrekken in het geval van een inspectie door de Autoriteit Persoonsgegevens;
c) de toegang tot de dienst tijdelijk uitschakelen om noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Dergelijke onderbrekingen worden vooraf aangekondigd en, waar mogelijk, 's nachts uitgevoerd;
d) weigeren diensten te verlenen aan een Gebruiker wanneer het vermoeden bestaat dat die Gebruiker de werking van de gehele dienst kan destabiliseren, bijvoorbeeld door een te hoge belasting van de dienst.
VII. Verplichtingen en rechten van de Klant en de Gebruiker
1. De Gebruiker verbindt zich ertoe dat:
a) hij de Speci-dienst uitsluitend zal gebruiken overeenkomstig het beoogde doel;
b) hij de gegevens van zijn klanten zal invoeren en verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en de informatieverplichting tegenover die klanten zal nakomen. De Dienstverlener vereist niet dat gegevens van derden worden ingevoerd om de dienst te gebruiken;
c) hij de auteursrechten bezit op de foto’s die in de online fotogalerij worden gepubliceerd;
d) hij eigenaar is van de gegevens die in het online visitekaartje worden ingevoerd of het recht heeft deze te publiceren;
e) hij in de mobiele applicatie, de online fotogalerij of het online visitekaartje geen inhoud zal plaatsen die algemeen als beledigend, haatzaaiend, pornografisch of anderszins in strijd met het toepasselijke recht of deze Voorwaarden wordt beschouwd. Als dergelijke inhoud wordt geplaatst, kan de Dienstverlener deze zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en het Gebruikersaccount tijdelijk blokkeren totdat de zaak is opgehelderd;
f) hij de Login en het Wachtwoord vertrouwelijk zal houden en deze niet aan derden zal bekendmaken om andere personen, waaronder werknemers van de Klant, in staat te stellen op het systeem in te loggen. EĂ©n licentie geeft Ă©Ă©n natuurlijke persoon het recht om op het systeem in te loggen.
a) hij de Speci-dienst uitsluitend zal gebruiken overeenkomstig het beoogde doel;
b) hij de gegevens van zijn klanten zal invoeren en verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en de informatieverplichting tegenover die klanten zal nakomen. De Dienstverlener vereist niet dat gegevens van derden worden ingevoerd om de dienst te gebruiken;
c) hij de auteursrechten bezit op de foto’s die in de online fotogalerij worden gepubliceerd;
d) hij eigenaar is van de gegevens die in het online visitekaartje worden ingevoerd of het recht heeft deze te publiceren;
e) hij in de mobiele applicatie, de online fotogalerij of het online visitekaartje geen inhoud zal plaatsen die algemeen als beledigend, haatzaaiend, pornografisch of anderszins in strijd met het toepasselijke recht of deze Voorwaarden wordt beschouwd. Als dergelijke inhoud wordt geplaatst, kan de Dienstverlener deze zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en het Gebruikersaccount tijdelijk blokkeren totdat de zaak is opgehelderd;
f) hij de Login en het Wachtwoord vertrouwelijk zal houden en deze niet aan derden zal bekendmaken om andere personen, waaronder werknemers van de Klant, in staat te stellen op het systeem in te loggen. EĂ©n licentie geeft Ă©Ă©n natuurlijke persoon het recht om op het systeem in te loggen.
2. De Klant heeft het recht om:
a) de Speci-dienst te gebruiken binnen het geselecteerde Pakket en de toegewezen Licentie;
b) een Speci-pakket te selecteren, te wijzigen of op te zeggen overeenkomstig sectie IV;
c) vooraf informatie te ontvangen over wijzigingen in de Voorwaarden, pakketomvang en prijslijsten zoals beschreven in secties II en IV;
d) opmerkingen over onregelmatigheden in de dienst, evenals voorstellen voor het toevoegen van nieuwe functionaliteiten, per e-mail aan speci@speci.io of via het contactformulier te melden.
a) de Speci-dienst te gebruiken binnen het geselecteerde Pakket en de toegewezen Licentie;
b) een Speci-pakket te selecteren, te wijzigen of op te zeggen overeenkomstig sectie IV;
c) vooraf informatie te ontvangen over wijzigingen in de Voorwaarden, pakketomvang en prijslijsten zoals beschreven in secties II en IV;
d) opmerkingen over onregelmatigheden in de dienst, evenals voorstellen voor het toevoegen van nieuwe functionaliteiten, per e-mail aan speci@speci.io of via het contactformulier te melden.
VIII. Klachten over onjuiste werking van de dienst
1. De Gebruiker kan klachten over de werking van de Speci-dienst elektronisch indienen via speci@speci.io.
2. Een klacht moet worden ingediend binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van de gebeurtenis waarop de klacht betrekking heeft.
3. Een klacht moet een gedetailleerde beschrijving van het probleem bevatten. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor aanvullende toelichtingen of informatie van de klager te verlangen als dat nodig is om de klacht te onderzoeken.
4. De Dienstverlener behandelt de klacht binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van indiening.
5. Op zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
IX. Technische vereisten
1. Voor het gebruik van de Speci-dienst is internettoegang vereist. De applicatie is beschikbaar voor mobiele apparaten en kan uitsluitend worden gedownload uit de geautoriseerde stores Google Play en App Store; zij kan ook op desktopapparaten (computers) worden gebruikt.
2. De mobiele applicatie is beschikbaar voor Android versie 11.0 of nieuwer.
3. Het Beheerportaal en het Virtuele Visitekaartje zijn beschikbaar in de nieuwste door de fabrikant aangeboden versies van de browsers Chrome, Firefox, Safari en Opera.
4. Een in het Portaal aangemaakt account maakt inloggen met dezelfde gegevens in de Applicatie mogelijk, en een in de Applicatie aangemaakt account maakt inloggen via het Portaal mogelijk. De Gebruiker mag niet meer dan Ă©Ă©n account met hetzelfde e-mailadres aanmaken.
X. Gegevensbeveiliging en bescherming van persoonsgegevens
1. De Speci-dienstverlener is verantwoordelijk voor de correcte verwerking van de door Gebruikers in de dienst ingevoerde gegevens, overeenkomstig de aanvaarde regels voor de werking van computersystemen en het algemeen toepasselijke recht, in het bijzonder met betrekking tot gegevensbeveiliging, kopiëren en verwijderen.
2. De Speci-dienstverlener verklaart dat hij beschikt over passende technische en organisatorische maatregelen, kennis en gekwalificeerd personeel die hem in staat stellen deze voorwaarden voor de verwerking in opdracht correct uit te voeren en te zorgen voor een rechtmatige verwerking en bescherming van de rechten van betrokkenen.
3. De Dienstverlener waarborgt dat personen die toegang hebben tot persoonsgegevens verplicht zijn tot geheimhouding bij de verwerking van persoonsgegevens.
4. De Dienstverlener verbindt zich ertoe te waarborgen dat de in de Speci-dienst toegepaste oplossingen voldoen aan de veiligheidsnormen die door de geldende regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en uitvoeringsvoorschriften worden vereist, in het bijzonder wat betreft de documentatie van de verwerking van persoonsgegevens en de technische en organisatorische vereisten voor apparatuur en IT-systemen die worden gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens.
5. De Speci-dienstverlener stelt de Gebruiker onverwijld in kennis van inbreuken op de bescherming van persoonsgegevens.
XI. Verwerking, bescherming en verwerking in opdracht van persoonsgegevens
1. Door een Gebruikersaccount aan te maken, accepteert de Gebruiker de Voorwaarden en stemt hij daarmee in met de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig de regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.
2. De Gebruiker is de enige eigenaar van alle gegevens die hij in de Speci-dienst invoert. De Gebruiker beslist over de omvang van de in de Speci-dienst opgeslagen gegevens.
3. De door de Gebruiker ingevoerde gegevens zijn alleen zichtbaar binnen het bedrijf waarvoor de Gebruiker is aangemaakt.
4. De Gebruiker is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden ingevoerd in de mobiele Speci-applicatie, het Virtuele Visitekaartje en het Beheerpaneel. De Gebruiker vertrouwt deze persoonsgegevens toe aan de Speci-dienstverlener, en deze aanvaardt de verwerking ervan, voor het doel en binnen de omvang die in de Overeenkomst zijn bepaald.
5. De in punt 4 bedoelde toevertrouwing vindt plaats om de Speci-dienstverlener in staat te stellen zijn contractuele verplichtingen correct na te komen, binnen de voor de uitvoering daarvan noodzakelijke omvang, en omvat in het bijzonder toegang tot persoonsgegevens, verwerking van persoonsgegevens en opslag van persoonsgegevens in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
6. De Gebruiker stemt ermee in dat de Dienstverlener de verwerking van persoonsgegevens ("Verdere toevertrouwing") en de uitvoering van taken die uit de Overeenkomst voortvloeien aan een derde mag toevertrouwen, op voorwaarde dat:
a) de omvang en het doel van de Verdere toevertrouwing niet verder gaan dan wat uit de Voorwaarden voortvloeit;
b) de Verdere toevertrouwing noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst;
c) de Verdere toevertrouwing de belangen van de opdrachtgever niet schaadt.
a) de omvang en het doel van de Verdere toevertrouwing niet verder gaan dan wat uit de Voorwaarden voortvloeit;
b) de Verdere toevertrouwing noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst;
c) de Verdere toevertrouwing de belangen van de opdrachtgever niet schaadt.
7. Verdere toevertrouwing kan plaatsvinden om de technische werking van de applicatie en de duurzaamheid van de gegevens te waarborgen; gegevens kunnen worden gekopieerd, vermenigvuldigd en opgeslagen op servers in datacenters die worden beheerd door derden die opslag- en beveiligingsdiensten aan de Dienstverlener leveren.
8. De Speci-dienstverlener is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van Gebruikers van de Speci-dienst. De Speci-dienstverlener verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van Speci-gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
9. Alle gegevens worden opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.
10. Alle via het internet verzonden gegevens worden versleuteld om onderschepping te voorkomen.
11. Tijdens het gebruik van de Applicatie kunnen naast de door Gebruikers ingevoerde gegevens ook automatisch gegevens worden verzameld zoals het IP-adres van de Gebruiker, het type browser en het type besturingssysteem.
Door deze Voorwaarden te accepteren, stemt u ermee in eraan gebonden te zijn.
Deze servicevoorwaarden zijn momenteel beschikbaar in het Engels. In geval van verschillen tussen vertalingen prevaleert de Engelse versie. Engelse versie.