Condiciones de uso
Estas condiciones de uso ("Condiciones") definen las reglas para la prestaciĂłn de servicios por Appsi P.S.A., con domicilio social en Cracovia ("Prestador del Servicio"), titular de los derechos sobre las aplicaciones incluidas en el Servicio Speci.
Para utilizar el servicio, el Cliente debe aceptar estas Condiciones. Cuando el Cliente confirma la aceptaciĂłn de las Condiciones, se celebra un contrato entre el Cliente y el Prestador del Servicio conforme a las reglas y condiciones establecidas a continuaciĂłn.
Para utilizar el servicio, el Cliente debe aceptar estas Condiciones. Cuando el Cliente confirma la aceptaciĂłn de las Condiciones, se celebra un contrato entre el Cliente y el Prestador del Servicio conforme a las reglas y condiciones establecidas a continuaciĂłn.
I. Definiciones
1. Condiciones de uso de Speci (Condiciones) - estas condiciones que definen las reglas para la prestaciĂłn del Servicio Speci, sus aplicaciones y el uso de una Cuenta Speci, disponibles en https://speci.io/es/terms-of-use.
2. Servicio Speci - un conjunto de aplicaciones, incluida la aplicaciĂłn mĂłvil Speci para iOS o Android, un sitio web de tarjeta de visita y el Panel de AdministraciĂłn.
3. Prestador del Servicio - Appsi P.S.A., ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-544 Cracovia, Polonia, número de identificación fiscal NIP: 6762600061, REGON: 389416704, KRS: 0000910122.
4. Cliente - una persona fĂsica o jurĂdica que utiliza el Servicio Speci. Un Cliente puede crear varios Usuarios.
5. Contraseña del Cliente - una cadena de caracteres compuesta por cifras, letras o caracteres especiales, establecida por el Cliente durante la creación de una Cuenta Speci y utilizada para autorizar el acceso a dicha cuenta.
6. Login del Cliente - una dirección de correo electrónico única utilizada junto con la Contraseña del Cliente para autorizar el acceso a la Cuenta Speci.
7. Cuenta Speci - un área separada del Servicio Speci identificada mediante un Login del Cliente único y protegida con una Contraseña del Cliente.
8. Usuario - una persona fĂsica que utiliza una Cuenta Speci en nombre y en beneficio del Cliente.
9. Cuenta de Usuario - una cuenta creada para un Usuario determinado por el Cliente, disponible mediante un login y una contraseña individuales, que permite al Usuario acceder a la Cuenta Speci.
10. Panel de AdministraciĂłn (Portal) - un portal web que forma parte del Servicio Speci, utilizado para configurar la Cuenta Speci y disponible Ăşnicamente para un Usuario con derechos de administrador.
11. Licencia - una licencia no exclusiva para utilizar el Servicio Speci.
12. PolĂtica de Privacidad - informaciĂłn que define las obligaciones, los fines y las reglas relacionadas con el tratamiento y la protecciĂłn de datos personales en el Servicio Speci, disponible aquĂ.
13. Registro - el proceso de creaciĂłn de una cuenta mediante la cumplimentaciĂłn y el guardado del formulario de registro.
14. Paquete - el alcance de las funcionalidades disponibles dentro del Servicio Speci.
15. Tarjeta de visita virtual - un sitio web que el Cliente puede crear y utilizar para publicar informaciĂłn sobre su actividad.
16. Plataforma - todas las aplicaciones informáticas que forman parte del Servicio Speci y la infraestructura de servidores en la que se mantienen.
II. Disposiciones introductorias
1. Estas Condiciones definen las condiciones para el uso del Servicio Speci, incluida la versiĂłn mĂłvil de la aplicaciĂłn Speci, la Tarjeta de visita virtual y el Panel de AdministraciĂłn.
2. El uso de la aplicaciĂłn constituye la aceptaciĂłn de estas Condiciones, la aceptaciĂłn plena de todas las condiciones establecidas en ellas y el compromiso de cumplir las obligaciones que se derivan de ellas.
3. El Prestador del Servicio podrá restringir temporalmente o desactivar el acceso al servicio para un Usuario que lo utilice en incumplimiento de estas Condiciones.
4. El servicio puede utilizarse en distinto grado segĂşn el plan o Paquete seleccionado. Los detalles relativos a los Paquetes y los pagos se describen en la secciĂłn Paquetes y pagos.
5. El Prestador del Servicio se reserva el derecho de modificar estas Condiciones e informará a los Usuarios de cada cambio por correo electrĂłnico. Cualquier modificaciĂłn de las Condiciones entrará en vigor el primer dĂa del mes siguiente, siempre que transcurran al menos 14 dĂas naturales entre la publicaciĂłn de las nuevas Condiciones y su fecha de entrada en vigor.
6. Un Usuario puede negarse a aceptar las Condiciones modificadas y dejar de utilizar el servicio.
7. Si el Usuario renuncia al servicio tras una modificación de las Condiciones, podrá:
a) seguir utilizando el servicio sin cambios hasta el final del perĂodo de vigencia de las Condiciones anteriores y renunciar a más tardar el Ăşltimo dĂa de dicho perĂodo;
b) renunciar en cualquier momento despuĂ©s de la publicaciĂłn de las nuevas Condiciones y antes del final del perĂodo de vigencia de las Condiciones anteriores.
a) seguir utilizando el servicio sin cambios hasta el final del perĂodo de vigencia de las Condiciones anteriores y renunciar a más tardar el Ăşltimo dĂa de dicho perĂodo;
b) renunciar en cualquier momento despuĂ©s de la publicaciĂłn de las nuevas Condiciones y antes del final del perĂodo de vigencia de las Condiciones anteriores.
8. La forma de renuncia debido a una modificaciĂłn de las Condiciones se describe en la secciĂłn V, Contrato de uso del servicio.
9. La falta de renuncia dentro del plazo especificado constituye la aceptaciĂłn de la nueva versiĂłn de las Condiciones.
III. Tipos y alcance de los servicios Speci
1. Speci es un servicio que permite a profesionales de distintos sectores organizar su trabajo diario, comunicarse con clientes a travĂ©s de un canal de comunicaciĂłn dedicado y presentar su actividad en lĂnea mediante una tarjeta de visita virtual y una galerĂa de fotos en lĂnea.
2. Dentro de Speci están disponibles los siguientes servicios:
a) la aplicaciĂłn mĂłvil Speci;
b) la Tarjeta de visita virtual (sitio web), configurada a través del Panel de Administración;
c) el Panel de AdministraciĂłn (portal web).
a) la aplicaciĂłn mĂłvil Speci;
b) la Tarjeta de visita virtual (sitio web), configurada a través del Panel de Administración;
c) el Panel de AdministraciĂłn (portal web).
3. El Prestador del Servicio garantizará una disponibilidad adecuada del servicio, sujeta a las exclusiones descritas en la sección X.
IV. Paquetes y pagos
1. La aplicaciĂłn puede utilizarse en distinto grado segĂşn el plan o Paquete seleccionado.
2. La lista de precios vigente y las descripciones de los Paquetes están disponibles en el sitio web de Speci.
3. Los Paquetes pueden adquirirse a través de la aplicación móvil o del Panel de Administración.
4. El Prestador del Servicio se reserva el derecho de modificar la lista de precios y los Paquetes disponibles.
5. Los cambios en la lista de precios o en el alcance de los Paquetes se publicarán en el sitio web de la aplicación sin necesidad de modificar estas Condiciones.
6. Los Usuarios serán informados por correo electrónico cada vez que cambie el alcance de los Paquetes o sus precios.
7. Un cambio en la lista de precios entrará en vigor el primer dĂa del mes siguiente, siempre que transcurran al menos 14 dĂas naturales entre la publicaciĂłn de la nueva lista de precios y su fecha de entrada en vigor.
8. Tras un cambio en el alcance del Paquete o en los precios, el Usuario podrá renunciar al servicio.
9. Si el Usuario renuncia al servicio tras un cambio en la lista de precios o en el alcance del Paquete, podrá:
a) seguir utilizando el servicio sin cambios hasta el final del perĂodo de vigencia del alcance del Paquete o de la lista de precios anteriores y renunciar a más tardar el Ăşltimo dĂa de dicho perĂodo;
b) renunciar en cualquier momento despuĂ©s de la publicaciĂłn del nuevo alcance del Paquete o de la nueva lista de precios y antes del final del perĂodo de vigencia del alcance del Paquete o de la lista de precios anteriores.
a) seguir utilizando el servicio sin cambios hasta el final del perĂodo de vigencia del alcance del Paquete o de la lista de precios anteriores y renunciar a más tardar el Ăşltimo dĂa de dicho perĂodo;
b) renunciar en cualquier momento despuĂ©s de la publicaciĂłn del nuevo alcance del Paquete o de la nueva lista de precios y antes del final del perĂodo de vigencia del alcance del Paquete o de la lista de precios anteriores.
10. El procedimiento de renuncia se describe en la secciĂłn V, Contrato de uso del servicio.
11. La falta de renuncia dentro del plazo especificado constituye la aceptaciĂłn del nuevo alcance del Paquete o de la nueva lista de precios.
V. Contrato de uso del servicio
1. El contrato de uso del Servicio Speci se celebra mediante el Registro y requiere la aceptaciĂłn de las Condiciones. La falta de aceptaciĂłn impide el Registro.
2. El contrato de uso del servicio se celebra por tiempo indefinido.
3. Tras el Registro, el Cliente recibe acceso al Paquete gratuito del Servicio Speci. Las descripciones de los Paquetes están disponibles en el sitio web de Speci.
4. El Usuario puede adquirir un Paquete de pago del Servicio Speci conforme a la secciĂłn IV.
5. Con el fin de permitir al Usuario utilizar el servicio, el Prestador del Servicio concede al Usuario una licencia intransferible y no exclusiva, válida durante el perĂodo de uso del servicio. La Licencia autoriza al Usuario a utilizar el servicio para su finalidad prevista y de conformidad con estas Condiciones. La Licencia no concede ningĂşn otro derecho, en particular derechos de autor o de propiedad.
6. Los derechos de autor y de propiedad pertenecen a Appsi P.S.A. El cĂłdigo fuente y cualquier contenido relacionado con la aplicaciĂłn, incluidos los materiales del sitio web, vĂdeos y materiales de marketing, no podrán utilizarse sin el consentimiento escrito del titular.
7. Cualquier infracciĂłn de los derechos de autor o de propiedad puede dar lugar a responsabilidad legal del Usuario.
8. El Prestador del Servicio no garantiza que el Servicio Speci esté libre de errores ni que el Usuario pueda utilizarlo sin problemas o interrupciones.
9. Para crear una cuenta, el Prestador del Servicio requiere un login, que es una dirección de correo electrónico, y una contraseña.
10. Una cuenta de correo electrĂłnico puede utilizarse para crear una Cuenta de Usuario.
11. Todos los datos facilitados por el Usuario se facilitan de forma voluntaria. El Prestador del Servicio no exige al Usuario proporcionar ningĂşn dato distinto de una direcciĂłn de correo electrĂłnico para utilizar el servicio.
12. El Usuario es plenamente responsable de sus acciones en relaciĂłn con el uso del servicio y de cualquier contenido que coloque en Ă©l.
13. El Usuario puede renunciar a los servicios y rescindir el contrato en cualquier momento sin indicar motivo:
a) para cuentas gratuitas: eliminando la Cuenta de Usuario mediante la aplicaciĂłn mĂłvil Speci o el Panel de AdministraciĂłn. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos;
b) para cuentas de pago: enviando una declaraciĂłn de renuncia a speci@speci.io para cancelar la suscripciĂłn y eliminar la Cuenta de Usuario. El Prestador del Servicio no reembolsa las tarifas pagadas por adelantado por un perĂodo no utilizado si el Usuario rescinde el contrato. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos.
a) para cuentas gratuitas: eliminando la Cuenta de Usuario mediante la aplicaciĂłn mĂłvil Speci o el Panel de AdministraciĂłn. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos;
b) para cuentas de pago: enviando una declaraciĂłn de renuncia a speci@speci.io para cancelar la suscripciĂłn y eliminar la Cuenta de Usuario. El Prestador del Servicio no reembolsa las tarifas pagadas por adelantado por un perĂodo no utilizado si el Usuario rescinde el contrato. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos.
14. El Cliente puede renunciar a los servicios y rescindir el contrato debido a una modificaciĂłn de las Condiciones o a una modificaciĂłn del alcance del Paquete o de la lista de precios entre el anuncio de las nuevas Condiciones, del alcance del Paquete o de la lista de precios y su fecha de entrada en vigor:
a) para cuentas gratuitas: eliminando la Cuenta de Usuario mediante la aplicaciĂłn mĂłvil Speci o el Panel de AdministraciĂłn. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos;
b) para cuentas de pago: enviando una declaraciĂłn de renuncia a speci@speci.io y eliminando la Cuenta de Usuario. Si el Usuario renuncia debido a un cambio en el alcance del Paquete o en la lista de precios antes del final del perĂodo de facturaciĂłn, el Prestador del Servicio reembolsará la tarifa del servicio de forma proporcional al perĂodo no utilizado. El Prestador del Servicio informará al Usuario del importe adeudado y lo reembolsará en un plazo de 14 dĂas hábiles a la cuenta bancaria facilitada. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos.
a) para cuentas gratuitas: eliminando la Cuenta de Usuario mediante la aplicaciĂłn mĂłvil Speci o el Panel de AdministraciĂłn. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos;
b) para cuentas de pago: enviando una declaraciĂłn de renuncia a speci@speci.io y eliminando la Cuenta de Usuario. Si el Usuario renuncia debido a un cambio en el alcance del Paquete o en la lista de precios antes del final del perĂodo de facturaciĂłn, el Prestador del Servicio reembolsará la tarifa del servicio de forma proporcional al perĂodo no utilizado. El Prestador del Servicio informará al Usuario del importe adeudado y lo reembolsará en un plazo de 14 dĂas hábiles a la cuenta bancaria facilitada. La eliminaciĂłn de la cuenta da lugar a la eliminaciĂłn de todos los datos del Usuario sin posibilidad de recuperaciĂłn. La eliminaciĂłn efectiva de los datos puede tardar hasta 14 dĂas hábiles desde la eliminaciĂłn de la cuenta, pero ello no afecta a la imposibilidad del Usuario de recuperar los datos.
VI. Derechos y responsabilidad del Prestador del Servicio Speci
1. El Prestador del Servicio Speci se compromete a:
a) prestar servicios acordes con la naturaleza de su actividad, con la diligencia debida y atenciĂłn a los Usuarios;
b) utilizar soluciones tecnológicas que garanticen la estabilidad de la aplicación y la durabilidad de los datos confiados por los Usuarios. En caso de fallo, el Prestador del Servicio podrá restaurar el servicio al estado de la última copia de seguridad disponible para él;
c) informar a los Usuarios con antelaciĂłn de todos los cambios sustanciales relativos al funcionamiento del servicio, como cambios en las Condiciones, el alcance de los Paquetes, las listas de precios y las pausas de mantenimiento.
a) prestar servicios acordes con la naturaleza de su actividad, con la diligencia debida y atenciĂłn a los Usuarios;
b) utilizar soluciones tecnológicas que garanticen la estabilidad de la aplicación y la durabilidad de los datos confiados por los Usuarios. En caso de fallo, el Prestador del Servicio podrá restaurar el servicio al estado de la última copia de seguridad disponible para él;
c) informar a los Usuarios con antelaciĂłn de todos los cambios sustanciales relativos al funcionamiento del servicio, como cambios en las Condiciones, el alcance de los Paquetes, las listas de precios y las pausas de mantenimiento.
2. El Prestador del Servicio Speci no será responsable de:
a) los datos introducidos por los Usuarios en la aplicaciĂłn mĂłvil, la tarjeta de visita en lĂnea o la galerĂa de fotos en lĂnea;
b) los daños resultantes del uso indebido de la aplicación;
c) los daños resultantes del incumplimiento de la normativa de protección de datos personales;
d) los daños resultantes de la falta de acceso al servicio cuando el acceso haya sido bloqueado porque el Usuario utilizó el servicio incumpliendo las Condiciones;
e) los daños resultantes de la falta de acceso al servicio causada por factores ajenos al control del Prestador del Servicio;
f) los daños resultantes de la pérdida de datos y los costes de restauración de datos cuando la pérdida se haya producido debido al uso del servicio por parte del Usuario de forma contraria a su finalidad, a estas Condiciones o a la legislación aplicable.
a) los datos introducidos por los Usuarios en la aplicaciĂłn mĂłvil, la tarjeta de visita en lĂnea o la galerĂa de fotos en lĂnea;
b) los daños resultantes del uso indebido de la aplicación;
c) los daños resultantes del incumplimiento de la normativa de protección de datos personales;
d) los daños resultantes de la falta de acceso al servicio cuando el acceso haya sido bloqueado porque el Usuario utilizó el servicio incumpliendo las Condiciones;
e) los daños resultantes de la falta de acceso al servicio causada por factores ajenos al control del Prestador del Servicio;
f) los daños resultantes de la pérdida de datos y los costes de restauración de datos cuando la pérdida se haya producido debido al uso del servicio por parte del Usuario de forma contraria a su finalidad, a estas Condiciones o a la legislación aplicable.
3. El Prestador del Servicio Speci podrá:
a) facilitar datos relativos a sus Usuarios y al contenido introducido por ellos a solicitud de las autoridades judiciales de conformidad con la legislaciĂłn aplicable;
b) facilitar datos relativos a sus Usuarios y al contenido introducido por ellos en caso de inspecciĂłn por parte de la Oficina de ProtecciĂłn de Datos Personales, de conformidad con la legislaciĂłn aplicable;
c) desactivar temporalmente el acceso al servicio para llevar a cabo los trabajos de mantenimiento necesarios. Dichas pausas se comunicarán con antelación y, cuando sea posible, se realizarán por la noche;
d) negarse a prestar servicios a un Usuario cuando exista sospecha de que el Usuario pueda desestabilizar el funcionamiento de todo el servicio, por ejemplo, debido a una carga excesiva sobre el servicio.
a) facilitar datos relativos a sus Usuarios y al contenido introducido por ellos a solicitud de las autoridades judiciales de conformidad con la legislaciĂłn aplicable;
b) facilitar datos relativos a sus Usuarios y al contenido introducido por ellos en caso de inspecciĂłn por parte de la Oficina de ProtecciĂłn de Datos Personales, de conformidad con la legislaciĂłn aplicable;
c) desactivar temporalmente el acceso al servicio para llevar a cabo los trabajos de mantenimiento necesarios. Dichas pausas se comunicarán con antelación y, cuando sea posible, se realizarán por la noche;
d) negarse a prestar servicios a un Usuario cuando exista sospecha de que el Usuario pueda desestabilizar el funcionamiento de todo el servicio, por ejemplo, debido a una carga excesiva sobre el servicio.
VII. Obligaciones y derechos del Cliente y del Usuario
1. El Usuario se compromete a que:
a) utilizará el Servicio Speci únicamente conforme a su finalidad;
b) introducirá y tratará los datos de sus clientes de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y cumplirá la obligación de información frente a dichos clientes. El Prestador del Servicio no exige la introducción de datos de terceros para utilizar el servicio;
c) posee los derechos de autor sobre las fotos publicadas en la galerĂa de fotos en lĂnea;
d) es titular de los datos introducidos en la tarjeta de visita en lĂnea o tiene derecho a publicarlos;
e) no colocará en la aplicaciĂłn mĂłvil, en la galerĂa de fotos en lĂnea ni en la tarjeta de visita en lĂnea ningĂşn contenido generalmente considerado ofensivo, que incite al odio, pornográfico o que de cualquier otro modo infrinja la legislaciĂłn aplicable o estas Condiciones. Si se coloca dicho contenido, el Prestador del Servicio podrá eliminarlo sin previo aviso y bloquear temporalmente la Cuenta de Usuario hasta que se aclare el asunto;
f) mantendrá la confidencialidad del Login y la Contraseña y no los revelará a terceros para permitir que otras personas, incluidos los empleados del Cliente, inicien sesiĂłn en el sistema. Una Licencia autoriza a una sola persona fĂsica a iniciar sesiĂłn en el sistema.
a) utilizará el Servicio Speci únicamente conforme a su finalidad;
b) introducirá y tratará los datos de sus clientes de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y cumplirá la obligación de información frente a dichos clientes. El Prestador del Servicio no exige la introducción de datos de terceros para utilizar el servicio;
c) posee los derechos de autor sobre las fotos publicadas en la galerĂa de fotos en lĂnea;
d) es titular de los datos introducidos en la tarjeta de visita en lĂnea o tiene derecho a publicarlos;
e) no colocará en la aplicaciĂłn mĂłvil, en la galerĂa de fotos en lĂnea ni en la tarjeta de visita en lĂnea ningĂşn contenido generalmente considerado ofensivo, que incite al odio, pornográfico o que de cualquier otro modo infrinja la legislaciĂłn aplicable o estas Condiciones. Si se coloca dicho contenido, el Prestador del Servicio podrá eliminarlo sin previo aviso y bloquear temporalmente la Cuenta de Usuario hasta que se aclare el asunto;
f) mantendrá la confidencialidad del Login y la Contraseña y no los revelará a terceros para permitir que otras personas, incluidos los empleados del Cliente, inicien sesiĂłn en el sistema. Una Licencia autoriza a una sola persona fĂsica a iniciar sesiĂłn en el sistema.
2. El Cliente tiene derecho a:
a) utilizar el servicio Speci dentro del Paquete seleccionado y de la Licencia asignada;
b) seleccionar, cambiar o renunciar a un Paquete Speci de conformidad con la secciĂłn IV;
c) recibir informaciĂłn previa sobre cambios en las Condiciones, el alcance del Paquete y las listas de precios, tal como se describe en las secciones II y IV;
d) comunicar observaciones relativas a irregularidades en el servicio, asà como sugerencias para añadir nuevas funcionalidades, por correo electrónico a speci@speci.io o a través del formulario de contacto.
a) utilizar el servicio Speci dentro del Paquete seleccionado y de la Licencia asignada;
b) seleccionar, cambiar o renunciar a un Paquete Speci de conformidad con la secciĂłn IV;
c) recibir informaciĂłn previa sobre cambios en las Condiciones, el alcance del Paquete y las listas de precios, tal como se describe en las secciones II y IV;
d) comunicar observaciones relativas a irregularidades en el servicio, asà como sugerencias para añadir nuevas funcionalidades, por correo electrónico a speci@speci.io o a través del formulario de contacto.
VIII. Reclamaciones relativas al funcionamiento incorrecto del servicio
1. El Usuario puede presentar reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio Speci por vĂa electrĂłnica a speci@speci.io.
2. La reclamaciĂłn debe presentarse dentro de los 14 dĂas naturales siguientes a la fecha del hecho que sea objeto de la reclamaciĂłn.
3. La reclamaciĂłn debe incluir una descripciĂłn detallada del problema. El Prestador del Servicio se reserva el derecho de solicitar explicaciones o informaciĂłn adicionales al reclamante si fueran necesarias para examinar la reclamaciĂłn.
4. El Prestador del Servicio examinará la reclamaciĂłn en un plazo de 30 dĂas naturales desde la fecha de presentaciĂłn.
5. Las materias no reguladas por estas Condiciones se regirán por las disposiciones del Código Civil.
IX. Requisitos técnicos
1. Se requiere acceso a Internet para utilizar el Servicio Speci. La aplicación está disponible para dispositivos móviles y solo puede descargarse desde tiendas autorizadas, Google Play y App Store, y también puede utilizarse en dispositivos de escritorio (ordenadores).
2. La aplicación móvil está disponible para Android versión 11.0 o posterior.
3. El Portal de Administración y la Tarjeta de visita virtual están disponibles en las últimas versiones proporcionadas por el fabricante de los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Opera.
4. Una cuenta creada en el Portal permite iniciar sesión con las mismas credenciales en la Aplicación, y una cuenta creada en la Aplicación permite iniciar sesión a través del Portal. El Usuario no podrá crear más de una Cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico.
X. Seguridad de los datos y protecciĂłn de datos personales
1. El Prestador del Servicio Speci es responsable del tratamiento correcto de los datos introducidos por los Usuarios en el servicio, de conformidad con las reglas aceptadas de funcionamiento de los sistemas informáticos y con la legislación de aplicación general, en particular en materia de seguridad de los datos, copia y eliminación.
2. El Prestador del Servicio Speci declara que dispone de medidas técnicas y organizativas adecuadas, conocimientos y personal cualificado que le permiten cumplir correctamente estas condiciones de encargo del tratamiento de datos y garantizar la conformidad del tratamiento con la ley y la protección de los derechos de los interesados.
3. El Prestador del Servicio garantiza que las personas con acceso a los datos personales están obligadas a mantener la confidencialidad al tratar datos personales.
4. El Prestador del Servicio se compromete a garantizar que las soluciones adoptadas en el Servicio Speci cumplan los estándares de seguridad exigidos por la normativa aplicable de protección de datos personales y sus disposiciones de desarrollo, en particular en lo relativo a la documentación del tratamiento de datos personales y a los requisitos técnicos y organizativos para los dispositivos y sistemas informáticos utilizados para tratar datos personales.
5. El Prestador del Servicio Speci notificará al Usuario sin demora indebida las violaciones de la protección de datos personales.
XI. Tratamiento, protecciĂłn y encargo del tratamiento de datos personales
1. Al crear una Cuenta de Usuario, el Usuario acepta las Condiciones y, con ello, consiente el tratamiento de datos personales de conformidad con la normativa de protecciĂłn de datos personales.
2. El Usuario es el Ăşnico titular de todos los datos introducidos por Ă©l en el Servicio Speci. El Usuario decide el alcance de los datos almacenados en el Servicio Speci.
3. Los datos introducidos por el Usuario son visibles Ăşnicamente dentro de la empresa para la que fue creado el Usuario.
4. El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales introducidos en la aplicaciĂłn mĂłvil Speci, la Tarjeta de visita virtual y el Panel de AdministraciĂłn. El Usuario encarga, y el Prestador del Servicio Speci acepta, el tratamiento de dichos datos personales para la finalidad y dentro del alcance especificados en el Contrato.
5. El encargo mencionado en el punto 4 tiene lugar con el fin de permitir al Prestador del Servicio Speci cumplir correctamente sus obligaciones en virtud del Contrato, en la medida necesaria para su ejecuciĂłn, e incluye en particular el acceso a los datos personales, el tratamiento de los datos personales y el almacenamiento de los datos personales en relaciĂłn con la ejecuciĂłn del Contrato.
6. El Usuario acepta que el Prestador del Servicio pueda subencargar el tratamiento de datos personales ("Subencargo") y la ejecuciĂłn de tareas derivadas del Contrato a un tercero, siempre que:
a) el alcance y la finalidad del Subencargo no sean más amplios que los que resultan de las Condiciones;
b) el Subencargo sea necesario para la ejecuciĂłn del Contrato;
c) el Subencargo no vulnere los intereses de la parte que encarga el tratamiento.
a) el alcance y la finalidad del Subencargo no sean más amplios que los que resultan de las Condiciones;
b) el Subencargo sea necesario para la ejecuciĂłn del Contrato;
c) el Subencargo no vulnere los intereses de la parte que encarga el tratamiento.
7. El Subencargo puede producirse con el fin de garantizar el funcionamiento técnico de la aplicación y la durabilidad de los datos; los datos pueden copiarse, reproducirse y almacenarse en servidores ubicados en centros de datos operados por terceros que prestan al Prestador del Servicio servicios de almacenamiento y seguridad de datos.
8. El Prestador del Servicio Speci es el responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios del Servicio Speci. El Prestador del Servicio Speci recopila y trata los datos personales de los Usuarios de Speci con el fin de ejecutar el contrato.
9. Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la UniĂłn Europea.
10. Todos los datos transmitidos por Internet se cifran para evitar su interceptaciĂłn.
11. Al utilizar la Aplicación, además de los datos introducidos por los Usuarios, también pueden recopilarse automáticamente datos como la dirección IP del Usuario, el tipo de navegador y el tipo de sistema operativo.
Al aceptar estas Condiciones, acepta quedar vinculado por ellas.
Estas Condiciones de uso están disponibles actualmente en inglés. En caso de discrepancias entre las traducciones, prevalecerá la versión en inglés. Versión en inglés.